Vertrouwen van HR-professionals in HR is hoog
77% van de HR-professionals heeft vertrouwen in AI. Daarnaast vindt 47% dat HR-managers de regie moeten hebben over de implementatie van AI, een stijging van 10% ten opzichte van vorig jaar. Bijna driekwart (73%) ziet zichzelf als aanjager van verantwoord AI-gebruik binnen de organisatie.
Dit blijkt uit onderzoek van Culture Amp, platform voor employee experience. Over agentic AI toont 24% van de respondenten vertrouwen, terwijl 52% het daar niet mee eens is en 24% neutraal blijft. Toch zien HR-professionals die agentic AI omarmen duidelijke voordelen: 79% geeft aan dat teams sneller kunnen handelen op basis van inzichten, en 70% ziet een positieve verandering in een belangrijk HR-proces.
Verschillen tussen functieniveaus
Uit het onderzoek komen ook verschillen naar voren tussen functieniveaus. Zo voelt 37% van de HR C-suite managers zich comfortabeler met het gebruik van agentic AI binnen de HR-afdeling dan lagere functies. Bovendien gebruikt 54% van de HR C-suite managers AI voor workflowondersteuning, wat 20% meer is dan bij andere functies.
Opvallend is dat bedrijven met 11 tot 50 medewerkers op vrijwel alle AI-transformatie-indicatoren beter scoren dan grotere organisaties. Dit suggereert dat een grotere schaal vaker leidt tot extra complexiteit dan tot concurrentievoordeel. Eenvoudigere governance en ruimte voor snellere experimenten lijken hierin belangrijk.
De belangrijkste toepassingen van AI binnen HR zijn onveranderd ten opzichte van vorig jaar: contentcreatie (86%), brainstormen (83%) en het samenvatten en analyseren van informatie (81%).
Meer over hr
Over Wouter Hoeffnagel
