78% Nederlanders: AI verbetert dagelijkse werkervaring

61% van de respondenten zegt minder tijd te zijn aan taken waar AI voor ingezet wordt en 59% zegt dat de productiviteit hoger ligt. Opvallend, want in de rest van het EMEA-gebied zegt 49% dat de productiviteit hoger ligt.

Krap een derde van de Nederlandse werknemers stelt dan ook dat AI diep geïntegreerd is in belangrijke systemen en workflows voor het beheren van mensen, geld en plannen. Ook dat aantal ligt hoger dan het EMEA-gemiddelde, dat op 23% uitkomt. 

Veel kansen voor processen

Opvallend is dat het beheren van processen bij een deel van de werknemers nog wel veel tijd in beslag neemt. Zo besteedt 11% van de respondenten wekelijks minimaal zeven uur aan het overzetten of opnieuw structureren van informatie tussen systemen. 14% besteedt bovendien evenveel tijd aan het herstellen van gegevens. En 8% is minstens zeven uur per week met het aanvragen van goedkeuringen.

Dat heeft flinke gevolgen: krap de helft geeft aan dat projecten vertraging oplopen of zelfs mislukken omdat belangrijke informatie ontbreekt of onduidelijk is. 84% van de Nederlanders heeft dan ook de indruk dat er weinig echte vooruitgang wordt geboekt, wat volgens hen met name te maken heeft met hoe processen en systemen zijn ingericht. 

Organisaties doen er dan ook goed aan om eerst te investeren in de onderliggende data, systemen en processen, meent Workday. "AI levert de meeste waarde op wanneer het is geïntegreerd in de systemen die medewerkers al dagelijks gebruiken. Door AI te combineren met betrouwbare data, verbonden werkprocessen en duidelijke governance kunnen Nederlandse organisaties voortbouwen op de huidige productiviteitswinst", concludeert Hette Mollema, VP & Country Manager Nederland bij Workday.

Het volledige rapport is te lezen bij Workday.