Ahold Delhaize stelt jaarprognose bij na kostbaar cyberincident

In het derde kwartaal liet de vergelijkbare omzet (exclusief benzine verkopen) een groei zien van 1,2 procent. In Europa steeg de vergelijkbare omzet met 2,1 procent, gedreven door een versnelling van de verkoopvolumes ondanks prijsdeflatie in meerdere markten. In de Verenigde Staten nam de vergelijkbare omzet met 0,5 procent toe. De Amerikaanse groei werd gedempt door onder meer lagere overheidssteun (SNAP-uitkeringen), een uitbraak van de cyclospora-bacterie en prijsdalingen bij eieren, wat de omzetgroei met zo'n 2,1 procentpunt drukte.

Hoge online groei en strategische overname

De online verkopen bleven een belangrijke groeimotor voor Ahold Delhaize. De netto online consumentenverkopen namen in het derde kwartaal bij gelijke wisselkoersen met 8,2 procent toe. In de VS groeide de online omzet zelfs met 14,2 procent, wat het tiende opeenvolgende kwartaal van dubbelcijferige groei markeert.

Naast de kwartaalcijfers maakte Ahold Delhaize de voorgenomen overname van Tesco in Tsjechië en Slowakije bekend. Na afronding en integratie verwacht het concern met het lokale merk Albert de marktleider in Tsjechië te worden en een sterke positie in Slowakije op te bouwen.

Impact cyberincident drukt verwachtingen

De operationele verstoringen als gevolg van de cyberaanval in oktober trekken een duidelijke wissel op het vierde kwartaal. Om het IT-landschap te beschermen werden diverse systemen preventief offline gehaald, wat leidde tot leveringsproblemen in de toeleveringsketen in de Benelux en beperkingen bij online bestellingen. Bol ondervond geen hinder van het incident.

Ahold Delhaize schat dat het incident de netto-omzet in het vierde kwartaal met 200 tot 250 miljoen euro zal verlagen. Het onderliggend en IFRS-bedrijfsresultaat valt naar verwachting 75 tot 100 miljoen euro lager uit.