Gartner: CFO's snoeien in overhead

Dit blijkt uit onderzoek van Gartner onder 142 financieel directeuren (CFO’s) en senior finance-managers, gehouden tussen augustus en september 2025. Het onderzoek toont aan dat 64 procent de groei van hun selling, general and administrative (SG&A)-budgetten trager laat verlopen dan de verwachte omzetstijging in 2026. Meer dan de helft (54 procent) voorziet een verschil van één tot vijf procentpunt tussen de omzetgroei en de groei van SG&A-uitgaven, wat wijst op een bewuste keuze om overheadkosten te beperken zonder afbreuk te doen aan omzetdoelstellingen.

Randeep Rathindran, Distinguished Vice President, Research bij Gartner, stelt: "CFO’s benadrukken dat operationele efficiëntie, en niet alleen omzetgroei, in 2026 bepalend zal zijn voor succes. De focus op SG&A-discipline laat zien dat organisaties hun overhead kritisch onder de loep nemen, terwijl ze tegelijkertijd streven naar groei aan de bovenkant van de balans."

Kostenbesparingen via technologie en procesoptimalisatie

Om de operationele uitgaven (OPEX) te verlagen, zetten CFO’s in op gerichte besparingen in plaats van algemene bezuinigingen. Zo streeft 37 procent naar een besparing van 1-2 procent op de totale OPEX, terwijl 42 procent een reductie van 3-5 procent nastreeft. De grootste bezuinigingen worden verwacht in ondersteunende afdelingen waar technologie, automatisering of procesherziening efficiëntiewinst kunnen opleveren. De meest genoemde gebieden voor budgetverlaging in 2026 zijn:

• Personeelszaken (57 procent)
• Corporate IT (53 procent)
• Juridische zaken en compliance (40 procent)
• Financiën (36 procent)
• Marketing (27 procent)

Daarnaast verwacht 42 procent van de CFO’s dat kunstmatige intelligentie (AI) zal leiden tot een vermindering van het aantal medewerkers in SG&A-functies, met name voor taken die gebaseerd zijn op regels of oordeelsvorming. Eenderde (33 procent) gaat uit van een afname van 1-5 procent in deze teams.

Productmix en loonkosten: margedruk door stijgende kosten

Naast SG&A-besparingen zetten CFO’s in op aanpassingen in het productaanbod en een terughoudend beleid bij het aannemen van personeel om de winstmarges te beschermen. Zo verwacht 51 procent een stijging van de bijdragemarge op kernproducten of -diensten in 2026. Daarnaast voorziet 44 procent een verschuiving van één tot vijf procentpunt naar producten met een hogere marge. Deze strategie moet helpen om de winstgevendheid te waarborgen, zonder uitsluitend afhankelijk te zijn van bezuinigingen.

Wel rekenen financieel leidinggevenden op hogere personeelskosten. Bijna de helft van de organisaties verwacht een stijging van meer dan vier procent in de directe loonkosten ten opzichte van 2025, onder meer door krapper wordende arbeidsmarkten en strengere immigratieregels in landen als de Verenigde Staten. Bovendien gaat 73 procent uit van een jaarlijkse salarisverhoging van gemiddeld drie procent voor medewerkers.

Rathindran voegt toe: "Hoewel CFO’s terughoudend zijn met het uitbreiden van hun personeelsbestand in 2026, houden ze rekening met hogere kosten voor zowel eigen medewerkers als externe dienstverleners. Dat versterkt de noodzaak om de operationele efficiëntie verder te verbeteren."

Het volledige rapport 2026 Budget Assumptions: CFOs Balance Growth Optimism With Cost Discipline is beschikbaar voor klanten van Gartner. Niet-klanten kunnen meer informatie vinden in The CFO Report.

Gartner Finance Symposium/Xpo 2026

Deelnemers aan het Gartner Finance Symposium/Xpo 2026, dat plaatsvindt op 23-24 maart in Sydney, 27-29 mei in National Harbor en 8-9 juni in Londen, gaan samen met experts van Gartner onderzoeken hoe ze kunnen bepalen waar AI waarde creëert, slankere bedrijfsmodellen kunnen opbouwen zonder extra complexiteit, kapitaal- en groeibeslissingen kunnen leiden in onzekere tijden, en een cultuur van innovatie en kansen binnen de financiële afdeling kunnen bevorderen.
Tijdens het evenement leren CFO’s en financieel leidinggevenden wat er werkelijk voor nodig is om een financiële organisatie te vormen waarin inzichten leiden tot snellere besluitvorming, automatisering een groter deel van de afsluiting en prognoses ondersteunt, en financiële teams betrokken zijn bij de bedrijfsvoering zonder een belemmering te vormen.