Dit zijn de zeven marktleiders in Gartner SOAP Magic Quadrant 2026

In het onderzoek lag de nadruk bij het beoordelen van leveranciers op innovatieve mogelijkheden zoals agentic en generatieve AI, gespecialiseerde AI-assistenten, klantervaring en proactieve, autonome IT-operaties, zo meldt Ennaciri op LinkedIn.

Leaders

In het Magic Quadrant van dit jaar zijn zeven leveranciers aangemerkt als Leader. BMC pakt daarin de eerste plaats in uitvoering en de tweede in visie met Control-M, dat fungeert als een controlelaag voor agentic AI-architecturen en beschikt over ingebouwde datakwaliteitsvalidatie. Wel kunnen licentiemodellen op basis van het aantal taken leiden tot onvoorspelbare kosten, en ontbreekt native OpenTelemetry-ondersteuning.  

Redwood Software eindigt als eerste in visie en tweede in uitvoering met RunMyJobs. Sterke punten zijn de diepe integratie met SAP en de volledig geïsoleerde cloudinfrastructuur per klant, al melden klanten frictie bij de directe verkoopstrategie en onverwachte prijsstijgingen bij contractverlengingen.  

IBM bezet de derde plaats in visie en de vierde in uitvoering met IBM Workload Automation (IWA). Het platform onderscheidt zich door de integratie van watsonx Orchestrate en een FedRAMP High-certificering, maar kent onvoorspelbaarheid in licentiemetrieken en een gedeelde co-ontwikkeling met HCLSoftware.

Stonebranch staat op de derde plaats in uitvoering en de vierde in visie met het Universal Automation Center (UAC). Het platform valt op door een self-service portal voor niet-technische gebruikers en een AI Extension Builder, maar mist nog ingebouwde AI voor het aanbevelen van workflow-aanpassingen. 

Broadcom bezet de vijfde plaats in uitvoering en de zevende in visie met Automic Automation, dat beschikt over Agentic AI Jobs voor autonome probleemoplossing en hoge schaalbaarheid zonder downtime. Klanten ervaren echter commerciële frictie door prijsstijgingen en het ontbreken van self-service migratietools.

HCLSoftware eindigt op de vijfde plaats in visie en de zesde in uitvoering met de Automation Orchestrator Suite (AOS). Het platform biedt direct ingebouwde agentic automation via een native MCP-server, maar kent een voornamelijk op verbruik gebaseerd licentiemodel en een lagere merkbekendheid in losse software-evaluaties.

Tot slot staat Beta Systems Software op de zesde plaats in visie en de zevende in uitvoering met het ANOW!-platform. De pluspunten zijn een AI-codeerassistent en een OpenTelemetry-native kwaliteitsmonitor, al blijft het markt- en partnernetwerk hoofdzakelijk beperkt tot West-Europa. 

Andere spelers

Rocket Software is volgens Gartner de enige Challenger ofwel uitdager in de markt. In Visionaries komt alleen Resolve voor als een SOAP aanbieder met visie. Niche spelers zijn Decisions, JAMS Software en Absyss.