Gartner: Druk op klantenserviceleiders om AI te implementeren neemt toe

Customer Experience, Artificial intelligence,

Airbus vernieuwt e-commerceplatform met SAP Commerce Cloud

Cloud, Customer Experience,

Kloof in klantenservice: Alleen AI implementeren is niet genoeg

Customer Experience, cx, Service, ai, onderzoek

ISE 2026: Samsung lanceert brilvrije 3D-schermen

3D, display, retail, Customer Experience,

G2 neemt Capterra en andere platformen over van Gartner

Software, onderzoek, applicaties, Customer Experience,

Studio Anneloes kiest SAP Emarsys voor efficiënte klantcommunicatie

data, Customer Experience,

Gartner: Kosten van inzet GenAI voor klantenservices stijgen sneller dan verwacht

Customer Experience, generatieve ai, Artificial intelligence,

Duitse AI-pionier Parloa krijgt miljoeneninjectie

Customer Experience, investering, ai,

SAP breidt retailoplossingen uit met AI-agents voor voorraadbeheer en klantbeleving

Artificial intelligence, Agentic AI, Customer Experience, retail,

ROGER365.io rondt certificering voor het Microsoft Teams Unify-integratiemodel af

As a Service, Customer Experience,

04-02-2026

Gammaverse: maak kennis met de wereld van Gamma

Communicatie, Telecom, Customer Experience,

Conclusion Experience behaalt Diamond-status als HubSpot-partner

CRM, Customer Experience, partnerprogramma,

Voyado neemt speler in digitale loyaliteitsoplossingen WasHere over

M&A, Customer Experience,

Onderzoek: AI neemt in 2027 ruim 40 procent van Nederlandse klantenservice over

ai, onderzoek, Customer Experience,

Caseware zet in op AI en kwaliteitsmanagement tijdens CwX-event

ai, Customer Experience,

03-12-2025

Digital Integration 2025: Stroomlijnen van bedrijfsprocessen, wendbaarheid en slimme integratieconcepten

business, resilience, Customer Experience,

Armando dos Santos Gomes is MD Pegasystems Benelux

People, management, CRM, Customer Experience, Software

IBM Consulting opent ‘Innovation Hub’ met Red Hat in India

consulting, Infrastructuur, Open Source, Customer Experience,

Axians Next Generation Contact Center biedt fundament voor slimme klantinteractie

Customer Experience, contact center, Unified Communications,

HubSpot neemt XFunnel over en zet vol in op AI-gedreven marketing

CRM, Customer Experience, marketing, sales, ai