Wanneer: Altijd
Gamma Communications neemt BrightCloud Group over
Customer Experience, M&A,
Salesforce Einstein Service Agent tilt werk serviceafdeling naar hoger niveau
Artificial intelligence, generatieve ai, Customer Experience, Service,
Deel neemt wereldwijd platform voor apparaatbeheer Hofy over
hr, HRM, Customer Experience, fintech,
SLTN werkt met Talkdesk voor geavanceerde klantcontactoplossingen
Unified Communications, Customer Experience, Cloud,
ICI Paris XL Benelux kiest KPS voor uitrol SAP Service Cloud
Cloud, Customer Experience,
Serviceleaders willen teams ondersteunen met AI
Customer Experience, Artificial intelligence,
Nuvias UC breidt CcaaS-portfolio uit met de toevoeging van Talkdesk
Telecom, Unified Communications, Cloud, cx, Customer Experience
BT Group breidt strategisch partnership met ServiceNow uit
itsm, Customer Experience, IT Service Management,
Adobe noteert meer omzet dankzij breed cloud aanbod
Cloud, Service, As a Service, Customer Experience, Document Solutions
Microsoft introduceert Dynamics 365 Contact Center met Copilot
CRM, ai, Telecom, Customer Experience,
huXam benoemd tot onafhankelijk software partner voor AWS
Software, Distributie, Cloud, Services, Customer Experience
Conclusion breidt uit naar Duitsland
Deal, Customer Experience,
Avaya neemt Edify over
ai, Artificial intelligence, Customer Experience,
Plieger optimaliseert klantbeleving met SAP-partner Acorel
e-commerce, Deals, Customer Experience,
Infosys en SAP Emarsys werken nauwer samen
Cloud, Customer Experience, applicatie,
Conscia vernieuwt Cisco Advanced CX Specialization status
Partner/Resellers/MSP, Customer Experience,
Alles over AI-chatbots en de klantenservice
Artificial intelligence, Customer Experience,
Nieuwe AI mogelijkheden in Oracle Cloud CX
sales, Customer Experience, Artificial intelligence, ai,
Driekwart van de klantenservicemedewerkers verwacht stijgende werkdruk
Customer Experience, Support,
'Customer journey verandert door AI en uitfasering thirdparty cookies'
Artificial intelligence, Customer Experience, data,
Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief!