ASICS maakt HR-processen, -data en -systemen eenduidiger met SAP SuccessFactors

Eerder hadden regio’s veel vrijheid om hun eigen HR-processen en systeeminrichting te bepalen. Nu stuurt ASICS nadrukkelijker op wereldwijde afstemming, een beweging die vanuit het hoofdkantoor in Japan komt en de afgelopen twee tot drie jaar in een versnelling is geraakt. Een voorbeeld hiervan is de komst van een global HR IS-team, dat de regie centraler heeft georganiseerd.

Katja Meeuwsen-Nass, VP HR bij ASICS EMEA, benadrukt dat deze centralere aanpak past bij de praktijk van een internationaal bedrijf: “Medewerkers werken vaker over regiogrenzen heen samen of rapporteren aan een manager in een ander werelddeel. Dan helpt het als HR-processen niet overal anders zijn ingericht. SAP SuccessFactors was bij ASICS al langer het wereldwijde platform, maar de invulling verschilde nog sterk per regio. Dat wordt nu strakker aangestuurd en meer gestructureerd.”

Standaardisatie als basis voor analytics en AI

Voor ASICS begint wereldwijde afstemming bij data. Standaardisatie raakt niet alleen processen, maar ook de manier waarop gegevens in SAP SuccessFactors worden vastgelegd. Alleen dan kunnen regio’s goed worden vergeleken, betrouwbaar worden gestuurd en kan verder worden gebouwd aan analytics en AI. Dit vraagt om duidelijke wereldwijde afspraken over onder meer position management, datagebruik en de inrichting van velden.

Meeuwsen-Nass wijst op eerdere ervaringen waar landen of regio’s hun eigen route kozen: “We hebben situaties meegemaakt waarin de data niet helemaal klopten. Dan ben je als HR-functie je geloofwaardigheid gewoon kwijt.” Zonder schone en consistente data blijft de volgende fase van HR, met analytics en AI, een wankele belofte.

Flexibiliteit waar nodig

ASICS wil niet alles centraal vastzetten. Sommige onderdelen, zoals functietitels, vragen om lokale ruimte. “Zodra je aan iemands titel gaat komen, ligt dat gevoelig”, zegt Meeuwsen-Nass. “Dus we merken dat daarin de flexibiliteit van elke regio wel gewenst is.”

Ook recruitmentprocessen, zoals scorecards of de waardering van criteria, kunnen regio’s zelf inrichten, zolang dit niet botst met de wereldwijde basis.

Europa loopt voorop

Binnen ASICS loopt Europa op sommige punten voor op andere regio’s, mede door eerdere investeringen in HR-systemen. Dit zorgt ook voor spanning: waar Europa verder wil met nieuwe toepassingen, ligt de wereldwijde prioriteit eerst bij het gelijktrekken van de basis. Vooral op het gebied van AI voelt deze afweging urgent. Meeuwsen-Nass ziet kansen in recruitment, performance en doelmanagement om tijdrovend en repetitief werk terug te dringen: “Daar gaat nu heel veel tijd in zitten, terwijl de toegevoegde waarde niet altijd groot is”, zegt ze. “Juist daar kijken we naar AI-ondersteuning.”

Door routinewerk te verlichten, moet meer ruimte ontstaan voor menselijk contact, coaching en strategisch HR-werk.

Gebruikerservaring en veiligheid

Naast standaardisatie kijkt ASICS naar de gebruikerservaring. Jongere medewerkers in Europa regelen HR-processen liever via mobiel dan via laptop of desktop. Toch wil ASICS geen generieke keuze maken: “We proberen de beste service te bieden op elk device”, zegt Meeuwsen-Nass. “Dus het gaat er uiteindelijk om dat je beide aanbiedt.” Mobile first is in de praktijk complexer dan het lijkt, mede door verschillen in privacyregels en security-eisen per land.

ASICS werkt al jarenlang samen met SAP-partner HuRis. Deze samenwerking is waardevol omdat HuRis niet alleen diepgaande kennis van SAP SuccessFactors meebrengt, maar ook goed begrijpt hoe ASICS als organisatie werkt. Dit helpt om wereldwijde standaarden te verbinden met ASICS-specifieke wensen en lokale verschillen, met name bij complexe trajecten zoals compensation of position management.

Toekomstplannen

De huidige fase van de transformatie loopt nu ongeveer twee jaar. Een scherp eindpunt is er niet, maar de inzet is helder: grotere regio’s op een vergelijkbaar niveau brengen, zodat ASICS daarna sneller kan doorpakken met nieuwe mogelijkheden. “Ik werd heel enthousiast van wat we vandaag allemaal hebben gezien”, zegt Meeuwsen-Nass. “We moeten echt verder met AI.”