Nieuwe Dynatrace-partnerupdates versterken de onderlinge samenwerking flink

Voor Dynatrace is 2026 het jaar waarin zijn drie jaar geleden ingeslagen partner-first-strategie verder zijn beslag moet krijgen. De strategie van de AI-driven observability-aanbieder leunt op drie pijlers: partners betrekken bij de hele levenscyclus rondom het platform, hen helpen met kennis- en verkoopvaardigheden en het verdiepen en professionaliseren van de onderlinge samenwerking met partners voor betere eindresultaten bij klanten.

In de Benelux heeft Dynatrace twee soorten partners. “We hebben een aantal grote system integrators en een groeiend aantal gespecialiseerde ‘boutique’-partners”, zegt Dwight Maanster, Country Manager Benelux van Dynatrace. “De eerste categorie voert meer strategische oplossingen uit, terwijl de andere klanten meer ‘hands-on’-diensten levert.”

Partnersamenwerking belangrijk

“Partners zijn voor ons heel belangrijk en we moeten onze onderlinge samenwerking verder professionaliseren. De wereld verandert door de opkomst van AI sterk en we moeten weten hoe we daar mee omgaan. Dit versnelt de manier waarop we samenwerken, hoe we ons onderscheiden en samen sneller waarde voor onze eindklanten opleveren.”

“Dit betekent dat we niet alleen een partner first-strategie moeten hebben, maar ook samen moeten optrekken. Denk aan (markt)informatie delen, fricties verminderen en altijd helder en goed naar elkaar moeten communiceren.”

Nieuwe updates

Dynatrace heeft onlangs een aantal updates binnen het partnerprogramma doorgevoerd die deze betere samenwerking moeten stimuleren. Maanster: “Voor onze partners hebben we een nieuw trainingsprogramma geïntroduceerd: Dynapulse. Dit programma, dat eerst op onze eigen salesmedewerkers was gericht, is nu ook voor partners beschikbaar.”

“Onderdelen van Dynapulse zijn briefings, concurrentieanalyses en marktcontext. Doordat we dit nu voor onze partners openstellen, kunnen we als eén team opereren, naar dezelfde prioriteiten toewerken en zijn we hierdoor beter voorbereid bij klantengesprekken. Gezamenlijk hetzelfde trainingsprogramma volgen, verbetert de klantstrategie.”

Dynatrace Core

Daarnaast is er de introductie van Dynatrace Core. “Dynatrace Core is een drempelverlagend ‘starterspakket’ voor bepaalde prospects. Het bevat een vereenvoudigde licentie met basicfunctionaliteit voor het platform. Ze hebben hiervoor geen grote business case nodig en krijgen voor een minimaal bedrag de benodigde functionaliteit. Gebeurt dit tot tevredenheid, dan is een overstap naar de volle Dynatrace-licentie veel makkelijker.”

Het starterspakket sluit goed aan bij de Benelux-regio en kunnen klantenop deze manier met Dynatrace kennismaken. “Vooral door de marktmentaliteit in onze regio en de concurrentiedruk. Inmiddels heeft Dynatrace Core in onze regio al twintig mogelijk nieuwe klanten opgeleverd”, geeft Maanster aan.

Kennis via content

Dynatrace voegt ook voor zijn partners nieuwe content toe aan zijn partnerportal om de gezamenlijke concurrentiepositie te verbeteren. “Hoe gaan we gezamenlijk de concurrentiepositie verbeteren met het succes van ons ecosysteem? We moeten kennis delen over elkaars inzichten over concurrenten en hoe we samen waarde kunnen toevoegen die deze concurrentie overstijgt. We voegen content toe met concurrentieanalyses en richtlijnen hoe we bepaalde kansen kunnen pakken.”

“Zeker door de opkomst van veel AI-achtige concurrenten, is het belangrijk hoe wij ons samen positioneren en wat daarbij onze toegevoegde waarde is. Als leverancier en als partner moeten we daarin elkaar helpen en op één lijn zitten voor onze gezamenlijke klanten en prospects.”

Kwartaalcontacten

Elk kwartaal houdt de observabilityspecialist met elke partner een ‘quarterly business update’ om lopende zaken te bespreken. Zoals lopende contacten met prospects, kennishiaten, concurrentie-updates, nieuwe ontwikkelingen en specifieke klantvragen. Maanster: “In deze gesprekken delen we gestructureerd kennis over kansen, het product, nieuwe updates en concurrentie. Naast trainingsprogramma’s is het gewoon belangrijk dat je alle zaken met elkaar deelt, zodat je groeit voor klanten en elkaar.”

“Daarnaast wordt ook gekeken hoe beide partijen ervoor staan op het gebied van gemaakte afspraken. Waar moeten we deze bijstellen, zijn er overnames gedaan en hoe kunnen we onze partners daarbij steunen. Op deze manier staan we continu op één lijn ten aanzien van het gezamenlijke plan voor het lopende jaar.”

Kruisbestuiving loont

De observabilityspecialist stimuleert verder ook interactie tussen zijn verschillende partners onderling en met klanten via de jaarlijkse Social Club-evenementen. Dynatrace, partners en klanten kunnen tijdens deze evenementen van gedachten wisselen over mogelijke vraagstukken.

Maanster benadrukt verder dat de grote en kleinere partners elkaar nodig hebben. “Vaak hebben system integrators de boutique-partners nodig om bepaalde business cases of mogelijke klanten binnen te halen en hen de beste oplossingen te bieden. De één werkt meer strategisch en de andere meer vanuit een praktische hoek.”

“Dit is een belangrijk onderdeel van onze strategie want je creëert een ‘win-win-win’-situatie. Deze kruisbestuiving werkt echt goed en laat zien dat het ecosysteem van onze grote en kleine partners én eindklanten belangrijker wordt.”

Echt betere uitkomsten

De nu doorgevoerde partnerupdates van Dynatrace dragen onder de streep bij aan betere eindresultaten voor eindklanten, bevestigt Maanster. “Ons kennisniveau en dat van onze partners wordt steeds meer gelijk en dit betekent dat we ons beter kunnen positioneren om eindklanten te helpen en het toegevoegde waarde te brengen.”

Partners kunnen hierdoor ook sterker als een ‘trusted advisor’ richting hun klanten en prospects optreden voor het monitoren en analyseren van IT-omgevingen. Volgens Dynatrace helpt de versterkte kennisdeling beide partijen strategischer te laten opereren richting de eindklanten.

Join The Club

Tot slot spreek Maanster zijn waardering uit voor de huidige partners. “Zij zijn echt een onderdeel van onze strategie en doen daar proactief aan mee. Zij willen die onderlinge afstemming verbeteren en zo te komen tot een consistent partnership. Hierdoor groeien we samen en krijgen zo betere resultaten voor onze eindklanten.”

“Iedere partner die van onze community deel wil uitmaken is welkom en is dan ‘here to stay’. We zijn nog steeds op zoek naar nieuwe partners en we zijn nog lang niet klaar!”

Dynatrace Innovate Roadshow, 10 september 2026, Amsterdam

Tijdens dit event van AI-driven observabilityspecialist Dynatrace kunnen deelnemers sessies bijwonen en deelnemen aan workshops op het gebied van AI en observability. Ook zijn er volop netwerkgelegenheden.

Inschrijven kan hier.