Het MSP-model als groeimotor voor IGEL in de Benelux

De topprioriteiten in de Benelux: Security, NIS2 en TCO

De markt in de Benelux bevindt zich in een stroomversnelling waarin security en soevereiniteit niet langer optioneel zijn. Jordy Nypels ziet een duidelijke verschuiving in de klantgesprekken:

"Het security-vraagstuk staat absoluut op nummer één," begint Nypels. "Organisaties denken bovendien steeds strategischer na over Europese digitale soevereiniteit. Ze zoeken bewust naar een alternatieve of secundaire besturingssysteemlaag naast hun Windows-omgeving om risico’s te spreiden. Maar ook de klassieke IT-thema’s zoals Total Cost of Ownership (TCO) en beheerbaarheid blijven onverminderd belangrijk. Wat brengt IGEL aan tafel? Wij bieden flexibele opties die verder gaan dan de standaard VDI-omgeving, gecombineerd met sterke Business Continuity en Disaster Recovery (BC&DR) scenario's."

Foto: Jordy Nypels

Digitale weerbaarheid en de schaduwzijde van de 'Attack Surface'

Roland de Jong haakt in op het thema digitale weerbaarheid, een term die met name binnen de Nederlandse overheid en gereguleerde sectoren (zoals banken en grote zorginstellingen) de agenda domineert. Voor geleerde lessen uit de markt refereert De Jong aan recente rapporten van de Algemene Rekenkamer over kwetsbaarheden binnen duizenden overheidswerkplekken, en aan sprekende praktijkvoorbeelden uit het buitenland waar complete productielijnen stilvielen door IT- en OT-verstoringen.

"Een traditionele Windows-omgeving op het endpoint blijft simpelweg een enorme attack surface (aanvalsoppervlak) vormen," legt De Jong uit. "Met IGEL verkleinen we dat risico drastisch. Zelfs bij een cyberincident zorgt ons OS voor een veilige, geïsoleerde basis. Voor de eindgebruiker verandert er niets; de Digital End User Experience (DEX) blijft optimaal. Zij zien gewoon hun vertrouwde iconen van Teams, Outlook of SaaS-applicaties en kunnen direct communiceren en actie ondernemen, terwijl de achterliggende systemen worden hersteld."

Binnen de IT-architectuur werd het endpoint in het verleden nog wel eens stiefmoederlijk behandeld. De initiële focus van Zero Trust lag immers vooral op het datacenter en de cloud.

"Gartner pakt dat nu heel sterk op met het WISE-model (Workspace Immutable Secure Endpoint)," aldus De Jong. "IGEL past perfect in zo’n referentiearchitectuur. Dankzij ons IGEL Ready-ecosysteem integreren we naadloos met marktleiders zoals CrowdStrike, Zscaler en Palo Alto Networks. Wij komen bij een klant niet aan als een 'vreemde eend in de bijt', maar we leveren een complete, kant-en-klare Zero Trust-vijver inclusief alle eendjes en waterlelies."

Foto: Roland de Jong

Het Managed Services model: de groeimotor voor partners

Voor channel partners en Managed Service Providers (MSP’s) betekent de toenemende complexiteit bij eindgebruikers een unieke commerciële kans. De transformatie van IGEL van een pure hardwareleverancier van thin clients naar een geavanceerd softwareplatform speelt hierin een sleutelrol.

Eric Kline benadrukt de enorme waardecreatie voor het kanaal: "De uitdagingen waar klanten vandaag voor staan – van bescherming tegen ransomware en datasoevereiniteit tot IT-OT-integratie – vereisen een hoge mate van specialisatie. Klanten hebben behoefte aan een partner die al deze infrastructurele puzzelstukken kan samenbrengen tot een goed werkend geheel. Partners waarderen de winstgevendheid en de hoge klantloyaliteit (stickiness) die dit soort managed services met zich meebrengen. Het MSP-model is historisch gezien al ijzersterk in de Benelux, en we zien die trend bij IGEL nu in een enorme versnelling raken."

Foto: Eric Kline

Duurzaamheid en de Business Case van hardware-verlenging

Een ander belangrijk argument in de TCO-discussie is duurzaamheid en het optimaal benutten van bestaande middelen (sweating your assets). Veel organisaties hikken aan tegen de migratie naar Windows 11, die vaak forse en kostbare hardware-upgrades vereist omdat oudere laptops niet aan de systeemeisen voldoen.

"Met IGEL is die tussentijdse hardware-refresh vaak helemaal niet nodig," stelt Nypels. "Channel-partners gebruiken ons OS als een strategisch instrument om de levensduur van bestaande 64-bit hardware met twee, drie of soms wel vier jaar te verlengen, afhankelijk van de use case. Grote ziekenhuizen en onderwijsinstellingen – organisaties die strak op de budgetten moeten letten – kijken hier heel nadrukkelijk naar."

De Jong rekent voor hoe snel die business case rond is: 50.000 laptops vermenigvuldigd met 1.000 euro is 50.000.000 euro.

"Als je die gigantische investering door de inzet van IGEL twee jaar kunt uitstellen, realiseer je een potentiële TCO-besparing tot wel 63 procent. Die besparing financiert in feite direct je volledige transitie naar een cyber-resilient infrastructuur. Tel daarbij op de operationele efficiëntie die je wint door al die tienduizenden endpoints centraal te beheren via onze Universal Management Suite (UMS), en je hebt een onweerstaanbaar verhaal richting de CFO."

De impact van AI op het endpoint

Gevraagd naar de toekomst en de impact van Artificial Intelligence (AI) op de werkplek, schetst De Jong een drieledige trend. Aan de ene kant omarmen organisaties productiviteitsverhogende AI-agents, maar willen ze absoluut voorkomen dat een 'rogue' AI-agent ongevraagd gevoelige data door de hele organisatie oogst. "Bedrijven kiezen er daarom voor om specifieke, afgeschermde werkplekken in te richten voor AI-taken; een rol die perfect aansluit bij de gecontroleerde architectuur van IGEL."

Aan de andere kant zorgt de opkomst van AI bij cybercriminelen (zoals het geautomatiseerd genereren van nieuwe aanvalspatronen via 'Midas-factoren') voor een ongekende druk op IT-afdelingen. "Als je traditioneel moet patchen, loop je achter de feiten aan. Met ons platform en de ingebouwde mechanismen voor business continuity en disaster recovery kun je direct en veerkrachtig reageren op dit soort dreigingen," aldus De Jong.

De boodschap aan de markt: "Eerst zien, dan geloven"

Voor de Benelux-markt hebben de heren een eenduidig advies aan partners en eindgebruikers: maak gebruik van live demonstraties. "Zien is geloven," stelt Nypels resoluut. "We kunnen fantastische presentaties geven over dual-boot oplossingen and BC&DR, maar pas als IT-managers en partners het met eigen ogen in een demo zien werken, gaat het echt leven. Dan zien ze direct de concrete toepassingen en de business cases voor hun eigen organisatie of ziekenhuis."

Een ijzersterke belofte aan het kanaal

Tot slot deelt Eric Kline een glasheldere en onvoorwaardelijke commitment namens de board van IGEL aan de IT-channel:

"Onze boodschap aan de partnercommunity is helder: IGEL is en blijft een honderd procent kanaalgestuurde organisatie. We groeien momenteel extreem hard en we zijn ons ervan bewust dat elke euro die we verdienen, samen met en via een channel partner wordt gerealiseerd. In de huidige tech-markt is die loyaliteit niet altijd gegarandeerd; we zien genoeg techgiganten die op een gegeven moment besluiten om grote accounts direct te gaan bedienen. IGEL doet dat niet. Als partner kun je met een gerust hart een gezonde business rondom onze technologie bouwen, in het volste vertrouwen dat wij schouder aan schouder met jou naar de klant trekken."

Roland de Jong sluit af met een directe uitnodiging aan IT-beslissers: "Als digitale weerbaarheid hoog op de agenda staat, en de Raad van Bestuur eist dat de cyberveerkracht omhooggaat terwijl de kosten omlaag moeten: nodig ons uit voor een gesprek. Wij laten het graag zien."