Verint Systems optimaliseert Workforce Optimization (WFO) aanbod
Verint Systems heeft verbeteringen van zijn software voor Workforce Optimization (WFO) aangekondigd, waarbij het platform voor klantbetrokkenheid (Customer Engagement Optimization platform) wordt uitgebreid.
De oplossingen van Verint worden verbeterd door middel van effectieve analysetools, dynamische visualisaties en aandacht voor gebruiksgemak. Hierdoor biedt Verint relevante informatie die klantinteracties kan verrijken en de bedrijfsprocessen en het personeel kan versterken, zo beweert Verint.
WK