HP wint aanbesteding Omgevingsloket Online Ministerie van Infrastructuur en Milieu

Het Ministerie van Infrastructuur en Milieu heeft op 9 april 2015 de opdracht voor de doorontwikkeling van het Omgevingsloket Online aan Hewlett-Packard gegund. Het ministerie heeft deze aanbesteding uitgezet bij de leveranciers waar zij mantelovereenkomsten mee heeft. Met het contracteren van HP wordt een belangrijke stap gezet in de doorontwikkeling van het Omgevingsloket.

Via het Omgevingsloket Online (Olo) kunnen burgers digitaal een omgevingsvergunning of watervergunning aanvragen of een melding doen. Een vernieuwd loket (Olo3) is nodig om in te kunnen spelen op toekomstige ontwikkelingen zoals de nieuwe Omgevingswet. Ook moet met het vernieuwde loket een continue doorontwikkeling in de toekomst mogelijk zijn.

Met de vernieuwing wil Ministerie van Infrastructuur en Milieu (IenM) het loket gebruiksvriendelijker maken voor aanvragers. Dit gebeurt onder andere door andere informatiebronnen en informatievoorzieningen te koppelen aan het loket, zoals basisadministraties en informatie van behandelende overheden.

Sinds invoering van het loket in 2010 wordt van Olo veel gebruik gemaakt van het loket. Aanvragers kunnen 24 uur per dag, alle dagen van de week, digitaal een aanvraag doen en stukken voor een vergunningaanvraag aanleveren. Het loket is een vaste waarde geworden in de communicatie tussen burgers, bedrijven en overheden en heeft een impuls gegeven aan de digitalisering van het leefomgevingsdomein, zo beweert Ministerie van Infrastructuur en Milieu.

Aanbesteding

Afgelopen jaar heeft het ministerie gewerkt aan het formuleren van een Programma van Eisen ten behoeve van de aanbesteding en als basis voor de doorontwikkeling. Dit gebeurde op basis van ervaringen met het huidige Omgevingsloket, gesprekken en workshops met gebruikers (zowel aanvragers als behandelende overheden) en gebruikersonderzoeken. Op basis van onder andere het programma van eisen (PvE) en de Project Start Architectuur (PSA) konden de leveranciers een offerte maken.

Nieuwe in het traject was het houden van een zogenoemde Draagvlakschouw. Voorafgaand aan deze schouw waren het concept PvE en de PSA aan de leveranciers beschikbaar gesteld. Tijdens de schouw zijn de documenten verder toegelicht en heeft IenM op basis van anonimiteit bij haar leveranciers getoetst of de ambities in de uitvraag realistisch en haalbaar waren. Zowel vanuit IenM als vanuit de leveranciers is positief kritisch gereageerd op de gevolgde procedure. De opbrengst van de draagvlakschouw is verwerkt in de definitieve documenten.

Meer informatie over het Omgevingsloket Online is te vinden op : http://www.infomil.nl/onderwerpen/integrale/omgevingsloket/