Timon Bergsma - Pax8: Waarom MSP’s je beste wapen zijn tegen cyberdreiging

Uit het recent verschenen MSP Customer Insight Report 2025 van Barracuda blijkt zelfs dat vier op de vijf organisaties nu op een MSP vertrouwen om hun digitale veiligheid op orde te houden.

Van mkb tot grootzakelijke bedrijven

Wat hem het meest opvalt in het onderzoek, is de verschuiving van het traditionele MSP-model. Waar het vroeger vooral MKB’ers waren die kozen voor uitbesteding om kosten te besparen, ziet hij nu dat 85 procent van de organisaties met 1.000 tot 2.000 werknemers op MSP’s vertrouwt. Dit is geen toeval: het weerspiegelt de realiteit dat cybersecurity complexer is geworden dan ooit tevoren.

Als cloud-enthousiast ziet hij dagelijks hoe bedrijven worstelen met de snelheid van technologische veranderingen. De proliferatie van cloudservices, het hybride werken, en de constante dreiging van cyberaanvallen hebben een beveiligingslandschap gecreëerd dat voor veel organisaties intern moeilijk te beheren is. Juist daarom wordt een MSP de onmisbare strategische bondgenoot die helpt grip te houden en vooraan mee te lopen in de strijd tegen cyberdreigingen.

Meer waarde

Het onderzoek toont ook aan dat klanten steeds veeleisender worden. En daar is niets mis mee. Als 93 procent van de Benelux-bedrijven aangeeft bereid te zijn om extra te betalen voor betere ondersteuning bij beveiligingstools, wordt duidelijk dat de lat omhooggaat en dat de markt volwassen wordt. Klanten begrijpen dat kwaliteit zijn prijs heeft, maar verwachten daar ook de juiste waarde voor terug.

Daarnaast geeft de helft van de deelnemers aan dat ze overstappen naar een andere MSP als 24/7 support ontbreekt. Dat vindt Bergsma een duidelijk signaal: bedrijven zoeken geen leverancier voor een simpele vendor-klantrelatie, maar een strategische alliantie waarbij de MSP een verlengstuk wordt van het IT-team.

Kansen voor wie durft te verdiepen

Voor MSP's biedt deze ontwikkeling kansen, maar ook verantwoordelijkheid. Want klanten vragen niet alleen meer tools, maar ook diepgaande kennis over AI, zero trust, en hoe je snel en goed reageert op incidenten. MSP's moeten investeren in specialisatie en continue educatie om relevant te blijven.

Bergsma ziet hoe de aanpak van de Pax8 Marketplace MSP's helpt om deze uitdaging aan te gaan. Door toegang te bieden tot een breed scala aan beveiligingstools en -services, kunnen MSP's hun klanten de diversiteit bieden die zij nodig hebben zonder zelf alle expertise te hoeven bezitten. Net als met LEGO kunnen MSP’s met de juiste bouwstenen – tools, kennis en support – een maatwerkoplossing creëren die perfect aansluit op de unieke risico’s van hun klant.

De toekomst is hybride

Er ontstaat een hybride model waarbij MSP's niet alleen technische ondersteuning bieden, maar ook fungeren als strategische adviseurs. Zij helpen organisaties navigeren door de complexiteit van moderne cybersecurity, van het selecteren van de juiste tools tot het ontwikkelen van een holistische beveiligingsstrategie.

De cijfers uit het Barracuda-onderzoek bevestigen dat de MSP-evolutie aan het begin staat van een nieuwe fase. Een fase waarin expertise, betrouwbaarheid en strategische waarde de doorslaggevende factoren zijn. Voor MSP's die bereid zijn te investeren in deze competenties, liggen er ongekende kansen.

De conclusie: meebewegen of missen

De conclusie is simpel: de cybersecurity-uitdagingen van vandaag vragen om nieuwe, slimme samenwerkingen. MSP’s die zich ontwikkelen tot echte strategische partners, investeren in kennis en vooruitdenken in plaats van alleen de problemen van klanten op te lossen, zijn de winnaars van morgen.

De vraag is niet meer of organisaties een MSP nodig hebben voor cybersecurity, maar welke MSP ze kiezen en hoe ze deze samenwerking optimaal vormgeven. Voor MSP's is dit hét moment om te bewijzen dat ze niet alleen service providers zijn, maar echte business enablers.

Door: Timon Bergsma, director of sales in de Benelux en Frankrijk bij Pax8