Capgemini exit na ICE rel: 'Reputatie boven omzet'
Het Franse tech- en consultancyconcern Capgemini heeft besloten zijn Amerikaanse dochteronderneming, Capgemini Government Solutions (CGS), onmiddellijk in de etalage te zetten. Het besluit volgt op een storm van kritiek over een omstreden contract met de Amerikaanse immigratiedienst ICE. Volgens experts, waaronder AI-strateeg Alex Richards van Quantrum Metric, markeert dit een kantelpunt in hoe internationale bedrijven omgaan met ethische risico’s en bestuurlijke controle.
De aanleiding: 'Skip Tracing' en dodelijke incidenten
De controverse escaleerde nadat bekend werd dat CGS in december 2025 een contract had getekend voor zogenaamde 'skip tracing' services. Hierbij wordt gebruikgemaakt van geavanceerde data-analyse en digitale opsporing om personen te lokaliseren voor deportatie.
De druk op Capgemini nam wereldwijd toe na recente incidenten in Minnesota, waarbij twee Amerikaanse burgers omkwamen tijdens acties van immigratiediensten. In Frankrijk riepen vakbonden en politici, waaronder minister van Financiën Roland Lescure, het bedrijf op tot volledige transparantie.
"Messy optics": Controleverlies als breekpunt
In een veelbesproken analyse op LinkedIn stelt Alex Richards (VP of Partnerships & AI Strategist) dat Capgemini doet wat veel bedrijven alleen dreigen te doen: een winstgevende unit afstoten omdat de "optics" en de feitelijke controle onhoudbaar zijn geworden.
Capgemini voert zelf aan dat de Amerikaanse wetgeving rondom geclassificeerde overheidscontracten het hoofdkantoor in Parijs belemmerde om voldoende toezicht te houden op de operationele gang van zaken bij de dochteronderneming. "Dit gaat niet over delivery capability, maar over risk governance," aldus Richards. "Raden van Bestuur zullen vaker de vraag stellen: Hebben we wel echt operationele controle en zicht op elke dochteronderneming die met gevoelige klanten werkt?"
Financiële versus reputatieschade
Financieel gezien lijkt de impact van de verkoop beperkt:
Omzetaandeel: CGS is verantwoordelijk voor slechts 0,4% van de verwachte groepsomzet in 2025.
Amerikaanse markt: De unit beslaat minder dan 2% van de totale omzet van Capgemini in de VS.
Toch is de stap volgens analisten noodzakelijk om de merknaam Capgemini te beschermen. De markt reageerde positief op het nieuws; het aandeel steeg na de aankondiging met ongeveer 2%.
Een waarschuwing voor de sector
De exit van Capgemini uit deze specifieke overheidsmarkt roept vragen op voor concurrenten zoals Accenture en Deloitte. Terwijl zij mogelijk proberen de vrijgekomen contracten op te vangen, zullen ze volgens Richards hun "governance model" flink moeten aanscherpen om niet de volgende kop in de krant te worden.
