Huawei introduceert oplossingen voor digitale transformatie in de detailhandel

De detailhandel ondergaat ingrijpende veranderingen, waarbij fysieke winkels steeds vaker fungeren als servicepunten. Slimme apparaten worden ingezet voor het optimaliseren winkelprocessen, terwijl de focus in de toeleveringsketen verschuift van reactief voorraadbeheer naar voorspellende planning. Daarnaast groeit de vraag naar gepersonaliseerde, AI-gestuurde winkelervaringen, nu klanten meer op maat gemaakte diensten verwachten.

Oplossingen in vier gebieden

Huawei ondersteunt de retailsector met het inspelen op deze ontwikkelingen. Het presenteerde op EuroShop 2026 technologieën op vier sleutelgebieden:

• Slimme winkels: Elektronische schaplabels die zijn verbonden via Bluetooth Low Energy 5.4 maken realtime updates van prijzen en promoties mogelijk en verlagen operationele kosten. RFID-systemen met passieve tags registreren automatisch voorraadbewegingen, wat de nauwkeurigheid verbetert en het aanvulproces efficiënter maakt.
• Cognitieve toeleveringsketen: AI-gestuurde tools ondersteunen voorspellende vraagplanning, waardoor verkoop- en orderprognoses nauwkeuriger worden en proactieve planning in de gehele keten mogelijk is.
• Interactieve klantervaring: Een virtueel showroomplatform combineert AI en augmented reality voor interactieve productpresentaties en persoonlijke adviezen. AI-gestuurde contactcentra faciliteren directe videocommunicatie tussen klanten en medewerkers, wat de afhandeling van vragen versnelt.
• IP- en IT-infrastructuur: Netwerk- en opslagoplossingen zorgen voor de snelle implementatie en betrouwbare werking van slimme applicaties.

Tijdens de beurs organiseerde Huawei samen met Europese partners twee hoofdlezingen over actuele retailtrends, met casestudies van Europese bedrijven. Centraal stonden realtime databenutting, automatisering en AI-toepassingen voor klantoptimalisatie. Daarnaast vonden rondetafelgesprekken plaats over slimme retailoplossingen en infrastructuur.