IBM en AWS lanceren platform voor Agentic AI

Hoewel de ambities rondom Artificial Intelligence hoog zijn, worstelen veel organisaties met de stap van experiment naar de praktijk. Onderzoek van IBM toont aan dat 79% van de directeuren verwacht dat AI tegen 2030 significante waarde toevoegt, maar slechts één op de vier gelooft dat hun organisatie daar momenteel klaar voor is. Het nieuwe platform moet dit gat dichten door AI-agenten direct te integreren in complexe bedrijfsprocessen.

De kracht van autonome agenten

In tegenstelling tot traditionele AI, die vaak passief reageert op vragen, kan 'agentic AI' zelfstandig taken uitvoeren, workflows orkestreren en beslissingen nemen binnen vastgestelde kaders. Enterprise Advantage biedt hiervoor drie pijlers:

1. Advantage Platform: Een controlekamer voor het bouwen en opereren van AI-oplossingen, nauw verbonden met Amazon Bedrock.
2. Advantage Marketplace: Een verzameling kant-en-klare toepassingen voor sectoren als HR, klantenservice, juridische zaken en inkoop.
3. Advantage Services: De inzet van 25.000 gecertificeerde AWS-experts van IBM om de transformatie te begeleiden.

Controle in een gereguleerde wereld

Voor sectoren zoals de zorg, de overheid en de financiële wereld is de "black box" van AI vaak een struikelblok. IBM en AWS leggen daarom de nadruk op governance. Elke actie van een AI-agent is traceerbaar en auditeerbaar. Dankzij een speciale monitoringlaag hebben teams direct inzicht in waarom een agent een bepaalde beslissing heeft genomen. "Organisaties hebben agenten nodig die echte business-workflows kunnen uitvoeren met veiligheid en toezicht vanaf de start," aldus Greg Pearson, Vice President Global Sales bij AWS. "Dit platform biedt de snelste weg naar resultaat."

Open structuur

Ondanks de diepe integratie met AWS, blijft het platform flexibel. Dankzij een 'multi-cloud' architectuur kunnen bedrijven hun AI-beheer centraal regelen, ook als hun data deels op eigen servers of in andere clouds staat. Hiermee voorkomen IBM en AWS een zogeheten vendor lock-in.

IBM heeft het systeem inmiddels intern uitgerold als "Client Zero". De lessen uit deze eigen transformatie zijn nu vertaald naar een blauwdruk voor klanten, die via een speciaal programma binnen 90 dagen van strategie naar een werkende productieomgeving kunnen gaan.