FrieslandCampina harmoniseert met behulp van SAP zijn HR-processen

De bedoeling is dat HR bij FrieslandCampina minder versnipperd raakt. In de oude situatie hadden landen en businessunits vaak hun eigen inrichting, met
eigen processen en soms ook eigen systemen. Daardoor ontstond schaduwadministratie: HR-informatie die buiten het wereldwijde systeem werd bijgehouden, bijvoorbeeld in lokale payrollsystemen. Dat maakte centrale sturing lastiger en verhoogde de kans op dubbel werk en fouten.

SAP SuccessFactors moet dat doorbreken. Dit platform, dat met behulp van SAP-partner HuRis wordt ingericht. moet de kern worden van het HR-landschap. “We willen SuccessFactors echt neerzetten als de core en zorgen dat het de one source of truth wordt”, zegt Ron Bergers, Global Head of Digital HR bij FrieslandCampina. “Dan krijg je inzicht vanuit één systeem, voorkom je dubbel werk en verbeter je ook de datakwaliteit.”

De transformatie moet ook de employee experience verbeteren. Zo verschuift een deel van het werk van HR naar employee selfservice en manager selfservice. Waar HR-medewerkers voorheen veel vragen handmatig oppakten of zaken uitzochten, moeten medewerkers en managers straks meer zelf kunnen regelen. Dat moet processen versnellen en ruimte maken voor een efficiëntere organisatie.

Uitzonderingen

Hoewel FrieslandCampina zoveel mogelijk harmoniseert met een wereldwijde standaard, is niet overal hetzelfde mogelijk. FrieslandCampina werkt daarom met een duidelijke leidraad: global template, tenzij het juridisch niet mag. Alleen als lokale wet- of regelgeving het echt vereist, wijkt een land af. In andere gevallen worden verzoeken om uitzonderingen besproken in een changeboard, dat afweegt of een lokale aanpassing echt nodig is of vooral voortkomt uit bestaande gewoontes.

Vijf landen zijn al over op het nieuwe model, binnenkort komen daar nog meer landen bij.