Zes op de tien finance-professionals ziet wildgroei aan AI-toepassingen

Volgens de onderzoekers wijzen deze uitkomsten erop dat het behouden van overzicht en controle een grotere uitdaging wordt naarmate het gebruik van AI binnen organisaties toeneemt. Finance geldt daarbij als indicatieve sector voor de rest van het bedrijf, omdat processen er doorgaans datagedreven, meetbaar en geschikt voor automatisering zijn.

Van adoptie naar effectief gebruik

Ondanks de ervaren wildgroei blijven Nederlandse finance-professionals overtuigd van het belang van AI. 78% stelt dat de toekomst van finance afhangt van goed begrip en effectief gebruik van de technologie. 79% vindt dat hun teams een hoger niveau van AI-gebruik moeten bereiken, terwijl 73% aangeeft dat vaardigheden, training en vertrouwen daarbij nog achterblijven.

Over de opbrengsten van AI-investeringen lopen de ervaringen uiteen. 73% zegt dat AI-investeringen binnen hun organisatie aantoonbare ROI opleveren. Tegelijkertijd heeft 66% ook geïnvesteerd in AI-toepassingen waarvan de ROI nog niet bekend is.

Goedkeuringsprocessen blijven mensenwerk

Over de taken die AI mag overnemen, bestaat onder de respondenten een duidelijk onderscheid. 31% zou het opsporen van fraude grotendeels of volledig aan AI willen overlaten. Bij het goedkeuren van betalingen ligt dat aandeel met 17% aanzienlijk lager, en 59% van de respondenten beschouwt deze taak grotendeels of volledig als mensenwerk.

Pleo concludeert dat de volgende fase van AI-volwassenheid bij Nederlandse organisaties vooral draait om effectievere inzet van AI, een betere beoordeling van investeringen en bewuste keuzes over welke taken aan mensen of aan AI worden toevertrouwd.

MCP brengt AI-tools en financiële data samen

Pleo heeft een eigen MCP ontwikkeld om de versnippering en het beheer van AI-tools binnen organisaties aan te pakken. Deze infrastructuurlaag verbindt met bestaande AI-tools zoals ChatGPT, Gemini en Claude Cowork, waardoor finance-professionals binnen hun eigen werkomgeving realtime toegang krijgen tot de uitgavendata van Pleo. Daarmee kunnen finance-teams onder meer transacties opzoeken, declaraties goedkeuren, administratie controleren en afstemmen, en rapporten genereren via hun gekozen AI-assistent.

Jeppe Rindom, ceo bij Pleo: “Bedrijven moeten kritischer kijken naar welke processen ze met AI ondersteunen, hoe goed de technologie is geïntegreerd in het dagelijkse werk en waar menselijke controle nodig blijft. Daarbij wordt het steeds belangrijker om niet alleen naar adoptie te kijken, maar te meten waar investeringen in AI daadwerkelijk waarde en productiviteitswinst opleveren.”

Rindom: “De nieuwe agentic mogelijkheden van Pleo weerspiegelen een bredere ontwikkeling binnen uitgavenbeheer, waarbij AI zorgt voor meer efficiëntie. Als pionier binnen deze categorie hebben we ons altijd gericht op de volgende stap. Pleo is met onze klanten meegegroeid: van een oplossing voor onkostenbeheer naar een compleet platform voor uitgavenbeheer dat ook grotere, complexere organisaties ondersteunt. Onze nieuwe merkidentiteit sluit aan bij die ontwikkeling en de rol die financiële teams vandaag de dag spelen: complexiteit terugbrengen, weloverwogen keuzes maken en bedrijven helpen betere beslissingen te nemen.”

Lees het volledige onderzoek van Pleo hier.