NetSuite laat ERP-software meer zelf uitvoeren met AI-agents en nieuwe bouwmodule

SuiteSkills zijn kant-en-klare vaardigheden die bedrijfsgegevens en procesinformatie combineren met AI. Ze zijn bedoeld voor onder meer financiële analyse en afsluiting, facturatie en cashflow, voorraad en levering, projecten, verkoop en klantenservice en personeelsbeheer. Een voorbeeld is een vaardigheid die terugkerende afwijkingen in cijfers onderscheidt van eenmalige posten en timingverschillen. Gebruikers kunnen de skills inzetten via de assistent Ask Oracle of via externe AI-modellen die met de NetSuite AI Connector Service zijn gekoppeld; meer dan 13.000 klanten gebruiken die koppeling al. De skills zijn te downloaden via GitHub en marktplaatsen van AI-diensten. AI Portlets maken op basis van een gewone-taalopdracht dashboardanalyses en grafieken. AI Workspaces brengen medewerkers, agents en goedkeuringen samen in één omgeving, bijvoorbeeld in een werkruimte voor een continue financiële afsluiting die moet leiden naar een afsluiting zonder wachttijd.

Eigen agents en meer databronnen

Met SuiteAgent Studio kunnen gebruikers agents aanmaken en hun instructies, hulpmiddelen, triggers en uitvoeringsrollen bijstellen voordat ze worden geactiveerd. Die agents draaien op een schema of reageren op gebeurtenissen, binnen ingestelde rechten en goedkeuringsregels. Een afzonderlijke beheeromgeving toont activiteit en meldingen en maakt het mogelijk agents te activeren of uit te zetten. Daarnaast komt er een SuiteFlow Agent die workflows aanmaakt op basis van gewone-taalopdrachten. Ask Oracle krijgt koppelingen via het Model Context Protocol, waardoor de assistent informatie uit NetSuite, andere bedrijfssystemen en het internet kan vergelijken en toegestane vervolgacties kan starten, zoals het doorsturen van een goedkeuring of het vasthouden van een betaling. NetSuite Analytics Warehouse heet voortaan NetSuite Data Intelligence en krijgt twee extra agents voor analyse en aanbevelingen.

De branchespecifieke SuiteAgents richten zich op software, productbedrijven, dienstverlening, zorg, bouw en non-profit. Ze moeten risico’s signaleren en vervolgstappen voorstellen, bijvoorbeeld rond omzet- en subsidienaleving, voorraad, toeleveringsrisico’s en projectwinstgevendheid. De agents voor software, product en bouw zijn nu beschikbaar in NetSuite Next. De agents voor dienstverlening, zorg en non-profit zijn gepland voor een volgende release.

Implementatie met AI en een module voor de bouw

Voor ERP-implementaties introduceert NetSuite SuiteExpress, een toolset en werkwijze waarmee AI vereisten, gegevensmigratie en tests ondersteunt onder toezicht van consultants. Het systeem werkt met twee kennisbanken: een met klantspecifieke documenten, notities en gegevens, en een met NetSuite’s eigen product- en brancheKennis. NetSuite stelt dat de implementatietijd hiermee kan teruglopen tot weken of zelfs dagen. SuiteExpress is nu beschikbaar voor klanten in de softwaresector in de Verenigde Staten en Canada.

NetSuite werkt bovendien aan NetSuite for Construction Businesses, bedoeld voor aannemers, onderaannemers en gespecialiseerde bouwbedrijven. De module koppelt begrotingen, contracten, projectkosten, facturatie en onderhanden werk aan de financiële administratie en omvat onder meer agents voor het inlezen van begrotingen en het voorbereiden van betalingsaanvragen, ondersteuning voor loonadministratie in de bouw en betaalverzoeken in AIA-stijl. De module wordt eerst beperkt in de Verenigde Staten uitgerold, waarna de module later breder beschikbaar wordt.