Slechts 11 procent van de organisaties kan nieuwe technologie zonder aanpassingen inzetten

Dat blijkt uit onderzoek van Thinkwise, uitgevoerd door onderzoeksbureau Markteffect onder 312 managers die betrokken zijn bij IT-beslissingen. Zij werken bij organisaties met 100 fte of meer, in het middenmanagement, de directie, op C-level of in het bestuur.

Vaak beperkte aanpassingen nodig

Slechts 11 procent van de organisaties kan nieuwe technologie integreren zonder iets te veranderen aan de bestaande systemen. De grootste groep, 65 procent, kan dat met beperkte aanpassingen. De wens om AI en andere nieuwe technologieën in te zetten is de belangrijkste aanleiding om sneller te moderniseren (21 procent). Daarna volgen concurrenten die sneller innoveren (17 procent) en een securityincident of datalek (14 procent).

“Iedereen wil aan de slag met AI, maar veel organisaties hebben daar de IT-basis nog niet voor op orde”, zegt Victor Klaren, co-founder en Chief Visionary Officer bij Thinkwise. “AI op verouderde applicaties integreren maakt je landschap niet innovatiever, maar complexer. De echte versnelling begint bij het fundament.”

IT bepaalt de koers, het management denkt mee

Hoewel de aanleidingen om te moderniseren de hele organisatie raken, ligt de beslissing vooral bij IT. Bij 54 procent van de organisaties hebben de IT-afdeling, de CIO of de IT-manager de meeste invloed op de IT-strategie. Bij een kwart van de organisaties is dat de directie of het bestuur. Het management staat er niet buiten: 61 procent geeft aan dat het actief betrokken is bij technologische vernieuwing.

“AI en concurrentiedruk zijn businessvragen”, aldus Klaren. “Als het besluit om te moderniseren alleen bij IT ligt, wordt het al snel een technisch project met een technische businesscase. Dan verliest het de strijd om budget van investeringen die beter te begrijpen zijn. Meedenken is niet genoeg. De directie moet eigenaar zijn van de vraag wat de applicaties straks moeten kunnen.”

Van onderhoud naar innovatie

Ruim zes op de tien organisaties (63 procent) verwachten dat hun IT-investeringen de komende drie jaar verschuiven van onderhoud naar innovatie en modernisering. De helft (51 procent) ziet IT-modernisering vooral als strategische investering en niet alleen als kostenpost.

“Bij vernieuwing is de verleiding groot om helemaal opnieuw te beginnen”, zegt Klaren. “Dan moet alles opnieuw worden bedacht en gespecificeerd. Het nieuws over vastgelopen IT-projecten laat keer op keer zien hoe groot die opgave is. Breng daarom eerst de bestaande werking over naar nieuwe technologie en verbeter daarna. Dan blijft de kennis in de bedrijfslogica behouden, herkennen gebruikers hun processen en kan AI direct met die applicaties werken.”