Insight: kleine minderheid organisaties benut strategisch potentieel van AI

Nederland behoort tot de landen met het hoogste vertrouwen in AI in Europa en ontpopt zich als een zelfverzekerde en ambitieuze AI-gebruiker, met 63% die ‘zeer of erg veel’ vertrouwen heeft in AI-resultaten (tegenover 57,1% EMEA) en een sterke voorkeur voor cloudgebaseerde AI-oplossingen (57,1% tegenover 52% EMEA). Tegelijkertijd hanteren Nederlandse organisaties een evenwichtige en pragmatische aanpak bij de implementatie: Bijna de helft voert AI-pilots uit binnen specifieke afdelingen (46,9%) en één op de vier integreert AI al in strategische activiteiten (24,5%). Deze zorgvuldige, stapsgewijze adoptie weerspiegelt een volwassen visie op hoe AI op verantwoorde en effectieve wijze kan worden opgeschaald. 

“Nederland ontwikkelt zich tot een leider in het opbouwen van een zelfverzekerd en verantwoordt AI-ecosysteem Nederlandse organisaties rapporteren een van de hoogste vertrouwensniveaus in de betrouwbaarheid van AI en lopen voorop in het opstellen van cruciale governance- en ethische richtlijnen,” zegt Santo Orlando, Practice Director bij Insight. “Deze gestructureerde aanpak blijkt ook uit hun capaciteiten: zij rapporteren de kleinste vaardigheidskloof in Europa. Hun primaire uitdaging is niet langer technisch van aard, maar cultureel: het managen van organisatorische verandering en het overwinnen van interne weerstand vormt nu de grootste opgave.” 

Belangrijkste hindernissen voor AI-schaalvergroting

Het onderzoek – onderdeel van Insight’s EMEA AI Maturity Report – toont dat gebrek aan vertrouwen nauwelijks een probleem is: slechts 1% van de IT-beslissers noemt dat als rem op adoptie. De echte uitdagingen zijn operationeel en organisatorisch:

• Problemen met technologie-integratie (36%)
• Tekort aan vaardigheden om AI-systemen te beheren (23%)
• Culturele weerstand (17%)
• Tekortkomingen in governance en compliance (14%)
  

Daardoor blijft de AI-volwassenheid beperkt. Slechts 5% van de Europese organisaties zegt dat AI volledig geïntegreerd is, terwijl 15% AI op productieschaal inzet. De overgrote meerderheid bevindt zich nog in de fase van verkenning of pilottests, wat een aanzienlijke kloof tussen vertrouwen en praktische toepassingen aantoont. 

Complexiteit door infrastructuurkeuze

Meer dan de helft (52%) van de organisaties geeft de voorkeur aan cloud-based AI, waarvan 16% sterk voorstander van is. Toch kiest 44% nog steeds voor on-premises oplossingen, vaak vanwege zorgen over controle, compliance en prestaties. Het evenwicht vinden tussen cloud- en on-premises-workloads vereist een mate van volwassenheid die veel ondernemingen nog niet bereikt hebben. 

“Dit onderzoek weerspiegelt het brede enthousiasme over het veranderingspotentieel van AI, maar ook de uitdagingen om het succesvol te implementeren,” zegt Adrian Gregory, EMEA President bij Insight. “Zonder duidelijke strategie en begeleiding komen veel initiatieven niet verder dan de pilotfase. Als AI Solutions Integrator geloven wij dat succes begint met een diep begrip van de business, gecombineerd met snelwerkende prototypes, een duidelijk implementatieplan en een businesscase voor ROI. Bedrijven hebben partners nodig die verder gaan dan technische expertise en ook strategische begeleiding en accountability bieden.”

Lees hier het volledige rapport.