AI en datasoevereiniteit herschrijven de regels voor Data Center Outsourcing

In het rapport, dat begin november 2025 werd gepubliceerd, adviseert Gartner IT-leiders om leveranciers niet langer alleen te beoordelen op hun vermogen om servers te beheren. De moderne DCO-leverancier moet fungeren als strategische partner die complexe hybride omgevingen kan moderniseren, beveiligen en verduurzamen.

De wederopstanding van het mainframe 

Een van de meest opvallende voorspellingen in het rapport is de hernieuwde relevantie van legacy-systemen. Gartner verwacht dat het aantal eindgebruikers van mainframes tegen 2030 met maar liefst 30% zal toenemen ten opzichte van 2024. Deze groei wordt paradoxaal genoeg gedreven door moderne trends: deglobalisering, energiebeperkingen en de roep om datasoevereiniteit.

Dit dwingt leveranciers om hun dienstverlening aan te passen. ‘Modern mainframe’-diensten, waarbij oude systemen worden ontsloten via cloud-technologie en DevOps, zijn cruciaal geworden. Leiders in het kwadrant, zoals Kyndryl en TCS, zetten zwaar in op deze combinatie van oud en nieuw.

Energie en soevereiniteit 

De fysieke beperkingen van het stroomnet worden een bepalende factor voor de groei van de sector. Gartner voorspelt dat tegen 2028 slechts 40% van de nieuwe datacenters volledig afhankelijk zal zijn van het reguliere elektriciteitsnet; de rest zal eigen energieoplossingen moeten integreren.

Daarnaast speelt geopolitiek een grote rol. Tegen 2027 zal naar verwachting 80% van de multinationale organisaties een soevereine datastrategie hebben geïmplementeerd. Dit betekent dat data en verwerking binnen specifieke juridische grenzen moeten blijven, wat de vraag naar lokale, gespecialiseerde datacenters aanwakkert. Leveranciers als Fujitsu en Infosys spelen hierop in met specifieke soevereine cloud-oplossingen.

De leiders van 2025 

Gartner heeft vijf bedrijven aangemerkt als 'Leaders' in dit Magic Quadrant, op basis van hun executiekracht en volledigheid van visie:

Accenture: Wordt geprezen om zijn focus op bedrijfsresultaten en propriëtaire AI-platforms zoals GenWizard.

HCLTech: Onderscheidt zich door diepgaande ondersteuning voor diverse midrange-systemen en automatisering via het VisionX-platform.

Kyndryl: De spin-off van IBM blijft dominant in mainframe-beheer en zet met het Kyndryl Bridge-platform zwaar in op real-time inzicht.

TCS (Tata Consultancy Services): Wordt erkend voor de integratie van 'agentic AI' en GenAI in operationele processen, waardoor systemen zichzelf kunnen herstellen.

Wipro: Combineert een breed portfolio met forse investeringen in R&D en AI-gedreven infrastructuur.

Andere bekende namen zoals Atos, Capgemini, DXC Technology en Infosys zijn gepositioneerd als Challengers of Visionaries, waarbij elk zijn eigen specialisaties en uitdagingen kent. Zo worstelt de markt breed met een tekort aan geschoold personeel en de balans tussen automatisering en menselijke expertise.

Van beheer naar innovatie 

De rode draad in het rapport is dat outsourcing niet langer passief is. Klanten verwachten Intelligent Operations. Leveranciers die AI en Machine Learning effectief inzetten om incidenten te voorspellen en processen te automatiseren, winnen terrein. Voor de CIO betekent dit dat de keuze voor een outsourcingspartner niet langer alleen een financiële, maar vooral een strategische beslissing is die de innovatiesnelheid van de gehele organisatie bepaalt.