Gartner: Autonome supply chain sneller realiteit dan gedacht

Chief Supply Chain Officers (CSCO’s) balanceren in 2026 tussen zware geopolitieke spanningen, toenemende kostendruk en torenhoge verwachtingen rondom AI. Uit cijfers van Gartner blijkt dat acht op de tien topbestuurders verwachten dat autonome bedrijfsvoering tegen 2030 de absolute norm zal zijn.

Van automatisering naar een autonoom 'Digital Brain'

Tijdens de openingskeynote schemeste Alan O’Keeffe, VP Analyst bij Gartner, de routekaart naar dit autonome tijdperk. Hij benadrukte dat de transitie vraagt om een fundamentele cultuursomslag bij het management. CSCO's moeten de stap zetten van een traditionele automation mindset (bestaande processen sneller digitaal uitvoeren) naar een autonomous mindset (systemen zelfstandig beslissingen laten nemen).

“De snelle vooruitgang in AI en met name agentic AI — waarbij AI-agents zelfstandig actie ondernemen — is door sectorleiders gekozen als de belangrijkste driver die de supply chain-strategie herdefinieert”, aldus O'Keeffe.

Om een organisatie 'autonoom-gereed' te maken, is volgens Gartner meer nodig dan alleen een moderne IT-architectuur. Bedrijven moeten bouwen aan een zogeheten decision stack: een gelaagd model dat data, vooraf gedefinieerde beslissingspaden, digitale vangrails (guardrails) en de menselijke context met elkaar verbindt.

Foto: Alan O’Keeffe, VP Analyst bij Gartner

Rigoureus 'ontleren' binnen de keten

Ken Chadwick, Distinguished VP Advisory bij Gartner, ging in zijn sessie dieper in op de transformatie in de komende twee jaar. Volgens Chadwick staan langgekoesterde aannames over werk, talent en supply-netwerken op losse schroeven.

Voor een succesvolle transformatie is diepgaand 'ontleren' (unlearning) noodzakelijk. Voorlopers in de markt gebruiken AI inmiddels niet meer puur om functionele processen efficiënter te maken, maar herontwerpen het werk volledig rondom overkoepelende businessproblemen.

Dit heeft grote impact op de arbeidsmarkt. Banen verdwijnen niet massaal, maar rollen evolueren in een hoog tempo naar veelzijdige functies waarin professionals zij aan zij werken met AI-agents en robots. Naarmate routine-interacties volledig automatiseren, verschuift de menselijke factor naar het bouwen van diepere, strategische partnerschappen gebaseerd op onderling vertrouwen.

Foto: Ken Chadwick, Distinguished VP Advisory bij Gartner

De prijs van de AI-pauze: 15% premie op talent

Gartner-analist Simon Bailey deelde tot slot een aantal scherpe AI-prognoses richting 2030. Hoewel 79 procent van de CEO's gelooft dat AI de sector de komende drie jaar onherkenbaar zal veranderen, geeft slechts 29 procent aan dat hun huidige operating model klaar is om te concurreren in een door AI gedomineerde wereld.

Gartner deelde drie cruciale voorspellingen voor de middellange termijn:

2028: Veertig procent van de supply chains zal datakwaliteitsproblemen (de basis voor betrouwbare AI) tackelen via AI-gestuurde datamanagementtools, waaronder vibe coding.

2029: AI ontsluit het volledige potentieel van ecosystemen, waardoor er binnen 40 procent van de supply chains nieuwe, specifieke functies ontstaan voor het beheren van digitale partnerrelaties.

2030: Bedrijven die in 2026 de aanname van starters en junior-functies hebben bevroren (in de veronderstelling dat AI het werk overneemt), betalen de rekening. Zij moeten tegen 2030 salarispremies van 15 procent of meer betalen voor jonge professionals wegens een acuut tekort aan talent met de juiste 'AI-geletterdheid'.

Foto: Simon Bailey, VP Analyst at Gartner