Innovader lanceert inBeacon beheerplatform

Het Nederlandse bedrijf Innovader lanceert inBeacon, een platform waarmee iBeacons kunnen worden beheerd. Met iBeacon is een nauwkeurige locatie- en afstandsbepaling mogelijk tussen iBeacon en smartphone. De iBeacon is een klein zendertje die een signaal uitzendt via een gps positie (micro location). Door gebruik te maken van drie iBeacons kan triangulatie (plaatsbepaling door driehoeksmeting) plaatsvinden, waarmee ze dus ook gebruikt kunnen worden voor indoor navigatie, zoals in winkels.

Het inBeacon platform maakt het mogelijk acties te koppelen aan deze functies zoals het sturen van push berichten bij het binnenlopen in een gebouw of registeren waar een klant zich bevind.“iBeacon biedt een unieke manier om de dialoog met klanten aan te gaan” aldus Remco Bron van Innovader. “Met inBeacon maken wij het gebruik van iBeacons eenvoudig zodat deze nieuwe technologie in bestaande apps kan worden geïntegreerd. Daardoor is er geen grote investering nodig om gebruik te maken van nieuwe baanbrekende iBeacon toepassingen.”

Met inBeacon is het voor retailers mogelijk klanten een push bericht via de smartphone te sturen wanneer ze bijvoorbeeld langs een etalage lopen of de winkel binnenlopen. Dit bericht kan bijvoorbeeld relevante informatie bevatten over producten of aanbiedingen. inBeacon kan ook acties koppelen aan klantgedrag; staat een klant bijvoorbeeld 3 minuten te twijfelen bij een bepaald product dan kan op basis van die informatie een push bericht met meer informatie worden verzonden of bijvoorbeeld de vraag worden gesteld of de klant misschien hulp nodig heeft van een medewerker.

Door gebruik te maken van iBeacons op meerdere plaatsen in een winkel kan het klantengedrag worden gemeten. inBeacon maakt dit geanonimiseerd inzichtelijk met heatmaps waarin de routes en ‘hot spots’ van een winkel worden getoond. Gebruikers van inBeacon krijgen daarmee een uniek inzicht hoe een klant of bezoeker de locatie beleeft. De klant geeft toestemming push berichten te ontvangen en gedrag te meten via de app van de retailer. Met deze informatie kan een retailer de klant voorzien van relevante informatie in de juiste context waardoor de interactie voor zowel klant als retailer waarde toevoegt, aldus Remco Bron. “Met inBeacon wordt het mogelijk een unieke interactie met een klant of bezoeker aan te gaan en nooit eerder beschikbare informatie van klantgedrag te verzamelen. Wij zijn momenteel in gesprek met een aantal retailers en beheerders van openbare ruimtes over de toepassing van inBeacon.”