Salesforce neemt Convergence.ai over

Convergence.ai is gespecialiseerd op het gebied van AI-agents. Deze agents kunnen met behulp van kunstmatige intelligentie (AI) complexe digitale taken uitvoeren en zich aanpassen aan veranderende digitale omgevingen, zoals pop-ups, foutmeldingen en updates in gebruikersinterfaces.

Agentforce doorontwikkelen

Salesforce wil de technologie en het team een centrale rol laten spelen in de verdere ontwikkeling van Agentforce, wat een belangrijk onderdeel uitmaakt van de AI-strategie van Salesforce. De expertise van Convergence wordt daarnaast ingezet om bredere toepassingen binnen Salesforce’s AI-roadmap te versnellen, waaronder automatisering van taken, onderzoek en branchespecifieke oplossingen. Convergence.ai gaat ook het fundament vormen voor een nieuw AI-lab in Londen.

De transactie wordt naar verwachting afgerond in het tweede kwartaal van Salesforce’s fiscale jaar 2026.