Kevin van Beek: Agentic AI verandert het speelveld voor e‑commerce SEO
De opkomst van agentic AI verandert de spelregels voor e-commerce. Waar zoekmachines jarenlang het digitale startpunt waren voor online koopgedrag, schuift die rol nu richting AI-assistenten die zelfstandig zoekopdrachten uitvoeren, producten vergelijken en zelfs aankopen afronden. Voor e-commerce betekent dit een fundamentele verschuiving in hoe zichtbaarheid, toegankelijkheid en conversie tot stand komen. Kevin van Beek vertelt over de impact van deze ontwikkeling op SEO met website techniek en adviseert hoe bedrijven hun e-commercestrategie kunnen voorbereiden op deze nieuwe realiteit waarin AI de klantreis deels overneemt. zo schrijft Kevin van Beek (foto) in deze blog.
Van zoekopdracht naar AI-gestuurde koopintentie
De manier waarop klanten online winkelen verschuift, niet omdat hun voorkeuren radicaal veranderen, maar omdat het mechanisme dat hun keuzes begeleidt verandert. Waar een zoekopdracht eerst het beginpunt was, is het nu steeds vaker een AI-agent die namens de gebruiker zoekt, vergelijkt en aankoopvoorstellen doet. Volledige transacties afronden gebeurt nog niet, maar het is aannemelijk dat dit op termijn wel gaat gebeuren.
Deze verschuiving naar zogenoemde agentic AI met ChatGPT’s ‘agent mode’ is geen toekomstvisie. Het gebeurt nu. Dit heeft directe gevolgen voor hoe e-commerce websites moeten worden opgebouwd, aangestuurd en geoptimaliseerd. Zeker als online zichtbaarheid en vindbaarheid essentieel zijn voor je businessmodel. SEO schuift op van zichtbaarheid naar toegankelijkheid en systeemcommunicatie.
In plaats van een klant die zoekt naar “beste hardloopschoenen voor brede voeten”, krijg je nu een systeem dat jouw site benadert met duidelijke intentie en weinig tolerantie voor frictie of ruis. Als je webshop traag reageert, geen gestructureerde data biedt of wordt afgeschermd door technische blokkades, kan je snel genegeerd worden. Je zakt niet alleen weg in AI-responses, je kan zelfs volledig overgeslagen worden in het aankoopproces.
Blokkades die toegang beperken voor AI-Agents
Veel van die blokkades zijn niet bewust aangebracht. Een onderhoudspagina die resulteert in een niet werkende pagina, te strenge botbescherming, CAPTCHA’s of een verkeerd ingestelde firewall kunnen al voldoende zijn om uitgesloten te worden van een kanaal dat in het komende jaar net zo belangrijk wordt als Google Search ooit was. Ook Cloudflare Turnstile vormt in de praktijk vaak een keiharde barrière. En als de AI onderweg strandt bij een formulier of in het checkoutproces? Dan haakt het systeem simpelweg af.
Voeg daar de beperkingen van JavaScript aan toe en het probleem verdiept zich. Waar Google met Gemini JavaScript degelijk kan verwerken, blijven systemen zoals ChatGPT, Perplexity en Claud volledig afhankelijk van wat er direct in de initiële HTML staat. Dynamisch geladen content zoals productprijzen, voorraadstatus of call-to-actions die client-side worden gerenderd, blijven voor de meeste bots lastig bruikbaar of zelfs volledig onzichtbaar. Evalueer daarom het gebruik van JavaScript met het oog op bereikbaarheid en vindbaarheid.
De oplossing ligt niet in cosmetische optimalisatie, maar in technische toegankelijkheid. Test actief of een AI-assistent je website kan doorlopen: van productpagina tot winkelmandje en checkout. Voorkom blokkades die deze tools uitsluiten en zorg dat structured data voor prijs, voorraad en GTIN aanwezig is en correct wordt uitgeserveerd. Maak AI-toegankelijkheid een vast onderdeel van je website-audits, net zoals snelheid en mobielvriendelijkheid dat eerder werden.
Feed management versterkt AI-gedreven zichtbaarheid
Hoewel zulke systemen websites zelfstandig kunnen bezoeken, vormen goed beheerde productfeeds een stevige bouwsteen in het bredere SEO-ecosysteem van AI-gestuurde productaanbevelingen. Denk aan productvermeldingen in Perplexity Shopping, maar vooral Google’s organische productgrids die structured data uit feeds gebruiken voor input. Feed management zorgt voor consistente, betrouwbare productinformatie en vergroot zo de kans dat je aanbod zichtbaar is op de plekken waar AI-aanbevelingen ontstaan buiten je eigen website om.
Daarmee raakt de discussie de kern van moderne SEO. Niet alleen vindbaar zijn voor mensen, maar interpreteerbaar zijn voor machines. Wat niet expliciet wordt aangeboden in de broncode, bestaat niet voor AI. En wat het systeem niet kan lezen, kan het ook niet aanbevelen en laat staan kopen.
Tegelijk blijft content belangrijk, maar wel onder nieuwe voorwaarden. Waar je voorheen schreef voor de lezer, schrijf je nu ook voor het model dat namens die lezer beslist. Het verschil? AI zoekt geen verleiding, maar bewijs. Het wil feitelijke vergelijkingen, productspecificaties, klantbeoordelingen en betrouwbare structuur. Creativiteit zonder onderbouwing glijdt af in irrelevantie.
E-commerce in een AI-gedreven klantreis
De uitdaging is dus niet cosmetisch. Het is fundamenteel technisch én strategisch. Maak daarom AI-toegankelijkheid standaard onderdeel van website audits. Alleen dan is een website zichtbaar én bruikbaar in een tijd waarin machines steeds vaker de aankoopbeslissing initiëren. Want in een wereld waarin AI namens de klant denkt en handelt, zijn het niet eerst de klanten die worden overtuigd, maar de agents die hen een keuze voorleggen of direct tot aankoop overgaan. En die beoordelen je site net op een andere manier.
Kevin van Beek
