Odido compenseert klanten in Noord-Holland en Rotterdam na storing
Odido compenseert klanten in Noord-Holland en Rotterdam die vrijdag te maken hadden met een storing van meer dan twaalf uur. Klanten in deze regio's ontvangen een vergoeding.
De landelijke storing werd veroorzaakt door onderhoudswerkzaamheden aan een datacenter. De storing begon rond 07:30 uur. In het grootste deel van het land werd de storing in de loop van de ochtend verholpen, meldt Odido.
"In de loop van de vrijdagochtend slaagden onze engineers erin om de diensten op ons mobiele netwerk in het grootste deel van het land weer terug te laten keren. In de regio’s Noord-Holland en Rotterdam keerden deze diensten na aanvullende werkzaamheden rond 16:00 uur weer terug. Omdat klanten in deze twee regio's langer dan 12 uur problemen op ons netwerk ondervonden, zullen wij hen compenseren. Klanten die hiervoor in aanmerking komen, ontvangen hierover vanuit ons per mail een bericht om dit in orde te maken", aldus Odido.
Meer over Telecom
Over Wouter Hoeffnagel
