Mendix benoemt ITvisors tot Mendix Certified Support Partner

IT-bedrijf ITvisors is door Mendix benoemd tot Certified Support Partner. Deze status wordt door Mendix toegekend aan partners die beschikken over de juiste mensen, kennis, tools en processen om ook het beheer van Mendix-applicaties op het hoogste niveau uit te voeren. Uit deze benoeming blijkt dat klanten van ITvisors 24/7/365 kunnen terugvallen op een gecertificeerde support- en beheerafdeling.

Mendix telt inmiddels zes Certified Support Partners in Nederland en één Global Support Partner. Voor de certificering kijkt Mendix naar de investeringen in support resources en de support infrastructuur, zoals ticketing-systemen en callcenter-mogelijkheden. Daarnaast worden partners ook beoordeeld op hun interne processen en procedures, zoals incident-, change- en releasemanagement, rapportages over SLA’s en klanttevredenheid.

Ondersteuning gedurende de hele levenscyclus

Paul Theunissen, CEO van ITvisors, is trots op de certificering: “ITvisors is een van de eerste Mendix-partners in Nederland en is inmiddels uitgegroeid tot Platform Partner. Veel van onze klanten zetten Mendix in als strategisch innovatieplatform. Vanzelfsprekend moeten Mendix-applicaties naast innovatief ook robuust en betrouwbaar zijn. Mede daarom hebben we in de afgelopen jaren flink geïnvesteerd in een support- en beheerafdeling die 24/7/365 onze klanten ondersteunt met proactieve monitoring en andere supportdiensten. Kortom: met deze certificering hebben al onze klanten de garantie dat hun applicaties optimaal ondersteund worden gedurende de hele levenscyclus. We zijn er trots op dat wij dit certificaat mogen toevoegen aan ons Mendix-partnership.”

Michiel Reinders, Partner Succes Manager bij Mendix: “ITvisors heeft zich de afgelopen jaren bewezen als een betrouwbare partner waar wij altijd op kunnen rekenen. Naast de implementaties, ondersteunen ze klanten ook met ontwikkelingen, innovaties en beheer. Wij zijn blij dat we ITvisors mogen toevoegen aan het lijstje met Certified Support Partners met een 24/7/365 ondersteuning en service.”