AI-gestuurde oplossing van Proofpoint identificeert compliancerisico's in menselijke communicatie

Uit een recent onderzoek onder 1.600 Chief Information Security Officers (CISO’s) wereldwijd blijkt dat meer dan een derde samenwerkingstools zoals Slack, Teams en Zoom ziet als het grootste risico voor organisaties en groter dan generatieve AI, cloudopslag of traditionele beveiligingsapparatuur. Tot nu toe vertrouwen complianceteams vooral op archiveringssystemen die communicatie vastleggen, maar weinig inzicht bieden in de intenties of het gedrag achter berichten. Door toenemende interne dreigingen, financieel wangedrag en strengere wetgeving groeit de behoefte aan systemen die niet alleen data opslaan, maar ook realtime patronen en risico’s herkennen.

Agentic AI interpreteert menselijke intenties

De HCI-oplossing van Proofpoint gaat verder dan bestaande systemen die slechts trefwoorden of vooraf gedefinieerde patronen scannen. De technologie, gebaseerd op de eerder dit jaar overgenomen Nuclei-technologie, gebruikt zogeheten agentic AI om menselijke intenties in gesprekken te interpreteren. Het systeem analyseert communicatie via meer dan tachtig kanalen, waaronder chatbots, mobiele berichten, e-mails en sociale media. Intelligente agents beoordelen gesprekken autonoom, markeren risico’s zoals wangedrag, interne dreigingen of schendingen van regelgeving, en geven transparante uitleg over hun bevindingen.

Harry Labana, Senior Vice President & General Manager van Proofpoint’s Digital Communications Governance-divisie: “Traditionele connectoren fungeren slechts als doorgeefluiken voor content, zonder echte intelligentie. Proofpoint heeft het vastleggen van gegevens herzien: we gaan verder dan het verzamelen van berichten door ze direct te interpreteren en analyseren. Zo wordt de grootste bron van gedragsdata – menselijke gesprekken – omgezet in actiegericht inzicht. Hiermee kunnen compliance-, juridische en securityteams risico’s aanpakken voordat ze escaleren.”

Drie kernfuncties

De oplossing omvat drie kernfuncties:

• Realtime analyse: Proofpoint Capture verwerkt communicatie via uiteenlopende kanalen, van AI-chatbots tot spraakberichten, en past direct redenerende AI toe. De agents signaleren niet alleen afwijkend gedrag, maar leggen ook uit waarom bepaalde beslissingen worden genomen. Dit vermindert onduidelijkheid voor compliance-teams die anders met vaag geclassificeerde waarschuwingen te maken krijgen.
• Efficiënter toezicht: Het systeem gebruikt verklaarbare AI die is afgestemd op gereguleerde communicatie. Waar oudere systemen gebaseerd zijn op trefwoorden en veel valse positieven genereren, analyseert Proofpoint 100% van de vastgelegde berichten. Het herkent toon, intentie, woordspelingen, emoji’s en zelfs code in meerdere talen, wat leidt tot 90% minder ruis en aanzienlijk minder handmatige controles.
• Geïntegreerde risicopreventie: Signalen uit HCI worden gekoppeld aan Proofpoint Insider Threat Management (ITM), waardoor communicatierisico’s worden gecombineerd met gedragsdata van eindpunten. Dit onthult patronen in motieven, middelen en risicomodi, zodat organisaties kunnen ingrijpen voordat problemen ontstaan. De integratie creëert een realtime feedbacklus tussen wat medewerkers zeggen en doen.

De HCI-agents zijn per direct beschikbaar. Het bedrijf meldt dat de technologie al wordt gebruikt door de helft van de Fortune 100-bedrijven.

Proofpoint kondigt ook aan in het vierde kwartaal met verdere AI-introducties te komen, waaronder nieuwe large language models (LLM’s) voor Proofpoint Supervision. Integratie met Insider Threat Management volgt in het eerste kwartaal van 2026. Proofpoint demonstreert de oplossing tijdens het SIFMA Social Media and Digital Marketing Seminar (17 september), de Protect 2025-conferentie (22–24 september) en de Global RegTech Summit USA (25 september).