Nieuwe AI-agents van Lenovo verhogen efficiëntie van bedrijfsprocessen

Lenovo’s systeem maakt gebruik van digitale agents die workflows beheren, repetitieve taken automatiseren en beslissingsprocessen ondersteunen, binnen bestaande beveiligingskaders. Waar veel aanbieders zich richten op losse tools of één onderdeel van de AI-infrastructuur, combineert Lenovo hardware, software, lifecycle-beheer en security in één geïntegreerd pakket. Dit moet organisaties helpen sneller waarde uit AI te halen, met nadruk op praktische toepasbaarheid en betrouwbaarheid.

Drie kerngebieden

Het aanbod omvat drie kerngebieden:

1. Werkplekken op maat met adaptieve AI

Via het Care of One-platform stemmen systemen zich af op individuele medewerkers, wat supporttickets met tot 30% kan verminderen en de tevredenheid verhoogt. AI-agents nemen routinetaken over, zodat teams zich kunnen concentreren op complexer werk.

2. Snelere operaties met AI-geoptimaliseerde apparaten

Lenovo’s AI-pc’s, zoals de ThinkPad X1 Carbon en ThinkPad X9, beschikken over dedicated AI-processors en ThinkShield-beveiliging. Uit praktijkvoorbeelden blijkt dat bedrijven als Scyne 1.100 apparaten in drie maanden implementeren met tot tienmaal betere prestaties, terwijl Staples Technology Solutions €40.000 bespaarde in de eerste fase van een IT-vernieuwing.

3. Flexibel en duurzaam IT-beheer

Met TruScale Device as a Service krijgen organisaties toegang tot AI-pc’s via een abonnementsmodel, met voorspelbare kosten en tot 57% lagere uitgaven per werkplek. Nieuwe functies zoals de Carbon Impact Portal en zero-trust-beveiliging ondersteunen zowel duurzaamheid als veerkracht. Bedrijven kunnen apparaten eenvoudig retourneren of vernieuwen binnen het contract.

Adoptie versnellen met services en support

Lenovo biedt op maat gemaakte installatie, training en 24/7 Premier Support, waarbij engineers worden gekoppeld aan AI-agents voor gepersonaliseerde hulp. Via Digital Workplace Solutions Managed Services kunnen organisaties hun AI-pc’s optimaliseren voor dagelijks gebruik, met eenvoudiger beheer en hogere productiviteit.

Tom Butler, Vice President Commercial Portfolio and Product Management bij Lenovo: “Elke medewerker profiteert van apparaten die leren en zich aanpassen. Door AI te integreren op chip- en systeemniveau herdefiniëren we de gebruikerservaring: sneller, veiliger en intuïtiever. Dit sluit naadloos aan op onze agentic AI- en lifecycle-services om productiviteit op bedrijfsniveau te vergroten.”

Beveiliging als fundament

Uit Lenovo’s Work Reborn Series-rapport blijkt dat meer dan 60% van de IT-leiders AI-agents als een nieuwe bedreiging ziet, terwijl 90% twijfelt aan de weerbaarheid tegen AI-gedreven aanvallen. Lenovo’s ThinkShield combineert hardwarebeveiliging, firmware-integriteit en AI-endpointverdediging om data dichter bij het apparaat te beschermen. Meta’s securityteam: “ThinkShield Supply Chain Assurance vergroot het vertrouwen in authenticiteit en integriteit van onze hardware.”

IDC verwacht dat tegen 2027 minimaal 40% van de Global 2000-bedrijven agentic AI zal gebruiken. Lenovo positioneert zich als end-to-end partner met een gecombineerd aanbod van apparaten, diensten en infrastructuur, gericht op kostenbesparing, productiviteitswinst en betrouwbare beveiliging.

“Agentic AI is meer dan een technologische stap; het is een workforce‑transformatie,” zegt Rakshit Ghura, VP en General Manager Digital Workplace Solutions bij Lenovo. “Met agentic AI als anker in onze AI‑Enabled Workforce‑portfolio helpen we organisaties om prognoses te vertalen naar echte uitkomsten: hogere productiviteit, sterkere bescherming en sneller meetbare ROI.”

“Bij Lenovo zien we dat services de brug zijn tussen AI‑belofte en concrete klantresultaten,” zegt John Stamer, VP en General Manager Global Product Services and Sustainability Services, Lenovo. “We bouwen oplossingen die uitrol versimpelen, operationele efficiëntie verhogen en elke medewerker de juiste tools en support geven.”