ServiceNow en NVIDIA bieden grootschalige AI voor bedrijven

Het hoogtepunt van de uitgebreide samenwerking is de introductie van Apriel 2.0, de volgende generatie van ServiceNow's open Apriel Nemotron-modellen. Dit model, dat is getraind met data van zowel NVIDIA als ServiceNow, is ontworpen om geavanceerde AI-redenering en multimodale capaciteiten te leveren aan bedrijven in een snellere, kleinere en kostenefficiëntere vorm.

Apriel 2.0

Apriel 2.0 is een 'frontier-level' intelligentiemodel dat de redeneringskracht en nauwkeurigheid van veel grotere modellen evenaart, maar een fractie van hun omvang heeft. Dit is in lijn met de trend dat kleinere, contextspecifieke modellen naar verwachting de algemene Large Language Models (LLM's) zullen overtreffen in gebruiksvolume.

Het nieuwe model introduceert verbeterde redeneervermogens en native multimodale invoerondersteuning, waardoor het in staat is om screenshots, formulieren en diagrammen te interpreteren. Dit zorgt voor een rijker, meer contextueel begrip in een breder scala aan bedrijfsworkflows. Apriel 2.0 is specifiek gebouwd om autonome en semi-autonome AI-agents op schaal aan te drijven.

Volgens Pat Casey, CTO bij ServiceNow, draait de volgende AI-golf om uitvoering: "Onze samenwerking met NVIDIA is rond dat idee gebouwd. Door open modellen met de beste redeneervermogens te lanceren, kunnen we efficiënte, betrouwbare en schaalbare AI leveren."

Versnelling van datacenteroperaties en overheidsdiensten

Naast de ontwikkeling van Apriel 2.0, zullen ServiceNow en NVIDIA de innovaties uitbreiden naar de kern van bedrijfsvoering. Intelligente ServiceNow-workflows worden geïntegreerd met de NVIDIA AI Factory for Government-referentieontwerpen, met als doel het herdefiniëren van datacenteroperaties en het vergroten van efficiëntie en veiligheid.

De integratie met het ServiceNow AI Platform en geavanceerde workflowcapaciteiten zal onder meer leiden tot:

• De creatie van direct inzetbare AI-agents om retailers te helpen bij serviceverzoeken – van het vervangen van cadeaubonnen tot het oplossen van POS-storingen.
• Meer efficiëntie en veiligheid binnen de overheid door AI-agents die kritieke burger- en interagentschapverzoeken volgen en afhandelen.
• Het gebruik van de ServiceNow Data Center en Network Asset Management-capaciteiten om AI Factories te helpen bij het onderhoud, de visualisatie en de optimalisatie van kritieke datacenter activa.

Kari Briski, Vice President van Generative AI for Enterprise bij NVIDIA, merkt op: "Open modellen geven ondernemingen de transparantie en controle die ze nodig hebben om AI te specialiseren naar hun data, workflows en vertrouwensstandaarden."

De Apriel 2.0-model en de integratie van ServiceNow Data Center Management met NVIDIA AI Factories worden beide verwacht in productie te gaan in het eerste kwartaal van 2026.