Zoom onthult vernieuwd partnerprogramma

De herziening van het programma is een erkenning van de snelle groei en toenemende diversiteit binnen het partnerecosysteem van Zoom. Het traditionele, rigide model bleek niet langer toereikend om de volledige waarde die partners leveren te erkennen.

Nick Tidd, Head of Global Channel GTM bij Zoom, benadrukte de noodzaak van deze transformatie: “Ons vorige partnerprogramma heeft ons goed gediend in de beginfase, maar het was niet gebouwd om mee te schalen met de diversiteit en groei van ons wereldwijde partnerecosysteem. Het beperkte onze mogelijkheid om de volledige waarde te erkennen die onze partners leveren.”

Hij voegde eraan toe: “We zagen een duidelijke behoefte aan een flexibeler, transparanter en prestatiegedreven model dat onze partners in staat stelt met ons mee te groeien, terwijl het voor klanten gemakkelijker wordt om op het juiste moment de juiste expertise te vinden.”

Programma

De updates in het Zoom Up Partner Program richten zich op vier kerngebieden om meer maatwerk, voorspelbaarheid en transparantie te bieden:

Duidelijke Trajecten voor Partners: Partners zullen voortaan worden beoordeeld op afzonderlijke, op maat gemaakte trajecten voor resell- en agency-partners. Dit zorgt ervoor dat de metingen en beloningen direct aansluiten bij hun specifieke bedrijfsmodellen en activiteiten.

Flexibel, Puntgebaseerd Systeem: Zoom stapt af van een statische checklist naar een dynamisch puntensysteem. Partners verdienen hierbij krediet voor activiteiten die het best aansluiten bij hun zakelijke doelstellingen, wat de flexibiliteit in hun bedrijfsvoering vergroot.

Jaarlijkse Beoordelingsperiode: Er wordt een vaste jaarlijkse evaluatiecyclus ingevoerd. Dit biedt partners meer structuur en voorspelbaarheid in het behalen van hun programmaniveaus, wat de planning van hun jaar vergemakkelijkt.

Verbeterde Partnersegmentatie en Expertiseherkenning: Het Zoom Services Certification-programma wordt geïntegreerd in Zoom Up en gecombineerd met de bestaande Sales Competencies. Partners worden erkend voor hun specifieke expertisegebieden. Zoom zal de programmaniveaus en attributen duidelijker definiëren en toelichten voor klanten. Dit stelt klanten in staat om snel te bepalen welke partners het best passen bij hun unieke en specifieke behoeften.

Nieuwe Dashboard

Om de complexiteit van het programma verder te verminderen, kondigt Zoom de introductie aan van een Nieuw Partner Program Dashboard in februari 2026. Dit dashboard zal partners in staat stellen hun doelstellingen en behaalde resultaten eenvoudig te bekijken.