KLM voert gratis WiFi in op Europese vluchten

Waar passagiers voorheen vaak moesten bijbetalen voor internetpakketten, kunnen zij nu gedurende de gehele vlucht verbonden blijven. De service is beschikbaar voor alle reizigers die inloggen of zich registreren als Flying Blue-member.

Comfort zonder entertainmentschermen

Omdat de toestellen die KLM binnen Europa inzet (zoals de Boeing 737 en de Embraer) niet zijn uitgerust met vaste entertainmentschermen, is de overstap naar gratis WiFi een strategische zet. Passagiers kunnen nu op hun eigen apparaten films streamen of werken, wat het comfort op korte en middellange vluchten aanzienlijk verhoogt.

Uitrol in fases

De introductie vindt gefaseerd plaats:

Per direct: De helft van de Europese vloot is vanaf vandaag uitgerust met de gratis service.

Toekomst: In de komende jaren wordt WiFi uitgerold naar alle nieuwe Airbus A321neo’s, de Embraer E2-toestellen en een geselecteerd deel van de Boeing 737-800 vloot.

Sinds augustus vorig jaar heeft KLM al twaalf nieuwe Airbus A321neo’s in gebruik genomen. Deze toestellen vormen de hoeksteen van de nieuwe strategie, waarbij moderne cabines worden gecombineerd met snelle connectiviteit.

‘Persoonlijker en comfortabeler’

Stephanie Putzeist, verantwoordelijk voor de klantbeleving bij KLM, benadrukt dat deze stap een directe reactie is op de wensen van reizigers. "Gratis internet stond al een tijdje hoog op de verlanglijst. Met deze stap maken we de reis binnen Europa persoonlijker en comfortabeler; iedereen kan zijn vlucht op zijn eigen manier invullen en verbonden blijven."

Met dit initiatief hoopt KLM haar concurrentiepositie op de Europese markt te verstevigen, in een tijd waarin de vraag naar digitale connectiviteit in de lucht sneller groeit dan ooit.