Thuiswinkel.org en politie slaan handen ineen

Nepwebshops zijn een hardnekkig probleem voor de Nederlandse e-commercesector. Cijfers over 2025 laten zien dat er ongeveer 15.000 keer aangifte werd gedaan tegen malafide webwinkels. Omdat naar schatting slechts 20% van de slachtoffers daadwerkelijk naar de politie stapt, ligt het werkelijke aantal slachtoffers waarschijnlijk rond de 75.000 per jaar.

Sector als poortwachter

Tot nu toe moesten er vaak meerdere aangiftes van slachtoffers binnenkomen voordat opsporingsinstanties zoals het Landelijk meldpunt internetoplichting (LMIO) actie konden ondernemen. Als trusted flagger doorbreekt Thuiswinkel.org deze traagheid.

"Online fraude ondermijnt het vertrouwen in e-commerce," stelt Marlene ten Ham, Algemeen Directeur van Thuiswinkel.org. "Als sector moeten we niet alleen signaleren, maar ook ingrijpen. Met deze rol ondersteunen we onze leden actief bij misbruik van hun merk of identiteit."

Kortere lijnen met SIDN

De samenwerking vormt een gesloten keten tussen de brancheorganisatie, de politie en SIDN (de beheerder van het .nl-domein). Zodra het LMIO op basis van een melding vaststelt dat er sprake is van oplichting, kan SIDN via een speciale procedure de betreffende website razendsnel offline halen. Dit is essentieel, aangezien elk uur dat een frauduleuze shop online staat, extra slachtoffers kan maken.

Pilotfase

De nieuwe aanpak start in de vorm van een pilot. Leden van Thuiswinkel.org die te maken krijgen met spoofing of merkmisbruik kunnen dit direct melden bij de vereniging. Na een controle worden deze meldingen met voorrang doorgezet naar de politie. De ambitie is om deze werkwijze na de pilotfase structureel te verankeren in de nationale digitale veiligheidsketen.