OpenText en Hatz AI helpen MSP bij AI-adoptie
Nu kunstmatige intelligentie (AI) voor het bedrijfsleven transformeert van een experiment naar een harde eis, staan Managed Service Providers (MSP's) onder grote druk. Om hun partners te ondersteunen in deze transitie, heeft softwaregigant OpenText vandaag een strategisch partnerschap aangekondigd met Hatz AI. De samenwerking is er specifiek op gericht om MSP's te helpen bij het omzetten van AI-interesse in praktische, veilige dienstverlening.
De MSP als strategisch AI-adviseur
Veel mkb-bedrijven kijken naar hun IT-dienstverlener voor begeleiding in het complexe AI-landschap. Voor veel MSP's is de uitdaging echter niet een gebrek aan interesse, maar het ontbreken van een gestructureerde aanpak om klanten veilig en beheersbaar te laten adopteren.
Het partnerschap tussen OpenText en Hatz AI biedt MSP's een centrale, beveiligde hub voor toonaangevende grote taalmodellen (LLM's). In plaats van AI als een losstaande technologie te implementeren, ligt de focus op een verantwoorde integratie die direct aansluit bij de bedrijfsdoelstellingen van de klant.
Van nieuwsgierigheid naar executie
Hatz AI biedt OpenText-partners tools om klanten stap voor stap door het adoptieproces te leiden. Dit gebeurt aan de hand van drie kernpunten:
- Discovery: Het identificeren van AI-gebruiksscenario's met een hoge impact.
- Gereedheid: Het voorbereiden van data, beveiliging en operationele processen.
- Governance: Het behouden van controle over gebruik, kosten en veiligheid om 'schaduw-AI' (ongecontroleerd gebruik van AI-tools door werknemers) te voorkomen.
Integratie met bestaande beveiliging
Een cruciaal onderdeel van de samenwerking is de koppeling met de bredere technologie-stack. De AI-gedreven assessments van Hatz AI brengen vaak gaten in de bestaande infrastructuur aan het licht. Denk hierbij aan tekortkomingen in de back-upstrategie, e-mailbeveiliging of databescherming.
Dit stelt de MSP in staat om niet alleen AI-diensten aan te bieden, maar tegelijkertijd de fundamenten van de IT-omgeving te versterken met oplossingen van OpenText. Het proces is ontworpen om geleidelijk en strategisch te verlopen, zonder bestaande platforms of bedrijfsmodellen te verstoren.
Versterking van het ecosysteem
Volgens Michael DePalma van OpenText versterkt dit partnerschap de positie van de MSP als strategisch adviseur. Door een gestructureerd pad aan te bieden van assessment naar levering, kunnen partners met meer zelfvertrouwen het gesprek over AI aangaan.
"Voor OpenText-MSP's creëert dit partnerschap een directer pad van AI-beoordeling naar dienstverlening," aldus het bedrijf. Het stelt partners in staat om de regie te houden over de klantrelatie en hun eigen marktstrategie, terwijl ze profiteren van de geavanceerde AI-kaders van Hatz AI en de robuuste software van OpenText.
Meer over msp
Over Witold Kepinski
