Belgische CIO stelt zich volop vragen over digitale afhankelijkheid

Bij de start van het nieuwe werkjaar peilt Beltug traditiegetrouw naar de prioriteiten van haar leden, de Belgische CIO’s en digitale leiders uit de private, publieke en academische wereld. Dit jaar namen meer dan 400 respondenten deel aan de bevraging. Het Beltug Priorities Compass is daardoor één van de belangrijkste graadmeters van wat er leeft op digitaal vlak bij de Belgische bedrijven, universiteiten, ziekenhuizen en publieke instellingen.

Het beleid rond data wordt nog crucialer door AI-boost

Met drie vermeldingen in de top 10 van meest voorkomende prioriteiten, is Artificiële Intelligentie duidelijk de topprioriteit voor het komende werkjaar. Steeds meer bedrijven willen ermee aan de slag in de dagelijkse praktijk. Meer dan de helft van de ICT-beslissers geeft in de Beltug-bevraging aan dat de integratie van AI in de IT-omgeving een topprioriteit is.

Toch brengt die opmars van AI ook bijkomende bekommernissen met zich mee: veiligheid, privacy, de aankomende AI-wetgeving en het gebruik van Large Language Models (LLM’s). Hoe organisaties omgaan met data en op welke manier ze die inzetten met AI wordt dus alleen maar relevanter.

“Er blijven net als de vorige jaren veel vragen over databeleid en databeheer, maar de invalshoek is verschoven. Meer aandacht gaat naar het onderscheid tussen gevoelige en minder gevoelige data. Wie mag en moet er toegang toe krijgen – en wat met derde partijen zoals serviceproviders?”, stelt Ann Guinée, Communication Manager & Operations Lead van Beltug. “Bijkomend rijst de vraag hoe je kan vermijden dat de AI-modellen van cloudproviders getraind worden op basis van jouw bedrijfsdata.”

Vragen over digitale soevereiniteit, een zaak voor de Raad van Bestuur

Het is algemeen bekend: onze afhankelijkheid van niet-Europese cloud- en softwareproviders is groot. De geopolitieke situatie zet deze bezorgheid op scherp. Bedrijven willen nagaan hoe ze de risico’s in kaart kunnen brengen (om ze te beperken) en gaan intensiever op zoek naar Europese alternatieven. Ze willen ook leren welke vragen ze best stellen aan hun cloudprovider om vervolgens de juiste beslissingen te nemen (bijv. waar worden de data bewaard, wie kan de gegevens lezen, enz...).

Digitale soevereiniteit is bij uitstek een strategisch onderwerp, waarover de Raad van Bestuur zich moet uitspreken. Vele digitale leiders willen weten hoe ze ICT-specifieke onderwerpen best rapporteren en aankaarten bij hun bestuurders.

Danielle Jacobs, CEO van Beltug: “De Raad van Bestuur is verantwoordelijk voor risicobeheer, strategie, financiën en imago van een organisatie. In elk van deze domeinen is digitalisering een gamechanger. Dit betekent dat bestuurders zich vaker over de (potentiële) impact van digitalisering zullen moeten buigen. AI, databeheer, de afhankelijkheid van grote IT-leveranciers en cyberveiligheid kunnen niet langer genegeerd worden door de RvB. Die moet uiteraard over de nodige kennis van zaken beschikken.”

Cyberveiligheid blijft hoog op de agenda

De toenemende geopolitieke spanningen leiden ertoe dat ook cyberveiligheid een topprioriteit blijft. De concrete implementatie van de Network and Information Security directive, de NIS2-richtlijn, bedoeld om de cyberbeveiliging in verschillende sectoren te verbeteren, is een speerpunt.

Groeiend belang van vendor management en compliance

Onder impuls van Europa worden Belgische organisaties het komende jaar verder geconfronteerd met nieuwe regelgeving rond AI, cyberveiligheid en data, wat de complexiteit nog verhoogt. CIO’s vragen zich af hoe ze kunnen garanderen dat hun organisatie aan alle regels voldoet, en vooral hoe ze erop kunnen toezien dat hun leveranciers effectief het nodige doen. In een sterk geconnecteerde wereld is compliance over de hele waardeketen cruciaal.

Beltug volgt dit onderwerp uiteraard nauwgezet op. Samen met CIO-verenigingen uit andere Europese landen fungeert de organisatie als spreekbuis van de zakelijke markt tegenover de Belgische en Europese overheden. Duidelijke, hanteerbare regels en administratieve vereenvoudiging blijven een absolute prioriteit voor Beltug.

Ethiek en duurzaamheid

Tot slot hebben digitale leiders ook aandacht voor ethische vragen. Het ethisch inzetten van AI en het monitoren van de IT-strategie met behulp van duurzame IT-indicatoren (KPI's) scoren hoog op de ranglijst.

Belgische CIO’s waarschuwen in de Beltug-bevraging: digitalisering is geen IT-thema, maar een strategische uitdaging voor elke organisatie. Dat bevestigt nogmaals dat het onderwerp met kennis van zaken moet worden besproken, zowel binnen het management als de Raad van Bestuur.