Fixers en PCSERVICE.NL zijn gefuseerd

Fixers en PCSERVICE.NL zijn gefuseerd waar nu zo’n 20 reparateurs werken.  Pieter Leeuw, mede-oprichter van Fixers Group licht de overname van PCSERVICE.NL toe: "Beide organisaties werkten altijd al vanuit de kernwaarden Betrouwbaar, Snel en Betaalbaar. PCSERVICE.NL deed dat met name vanuit hun goed uitgeruste vestigingen, wij vanuit onze mobiele werkplaats-busjes door het hele land. Door het beste van deze 2 werelden te combineren, kunnen we klanten nog beter helpen, zowel privé als zakelijk. Mét garantie en in veel gevallen zelfs gedekt door de verzekeraar."

"Klanten kunnen zelf kiezen wat voor hen het makkelijkst is", gaat Leeuw verder. "We bieden hiervoor vanaf nu de ‘Your Place’ en ‘My Place’ optie. Met de eerste optie kiezen klanten voor het even langsbrengen of opsturen van beschadigde devices naar een van onze vestigingen. Op de website kun je precies zien in welke gevallen dat het handigst is. Met de tweede optie, ‘My Place’, kiezen klanten voor onze mobiele brigade, die snel aan huis of kantoor komt en het probleem ter plekke oplost of, indien nodig, ter reparatie meeneemt en weer terugbrengt. Simpeler konden we het niet maken."

Er gaan jaarlijks zo’n 2 miljoen devices kapot. Het vervangen van je oude toestel is steeds minder logisch. Niet alleen omdat nieuwe modellen steeds minder vernieuwende features hebben, maar ook zorgt de ‘koppel verkoop’ van abonnement met smartphone tegenwoordig voor een BKR-notering. Daarnaast kost een nieuwe iPhone al snel 1000 euro of meer. Mensen doen daarom steeds langer met hun smartphone of stappen over naar tweedehands (refurbished). Voor Fixers en het bedrijfsleven is daarnaast een andere overweging van belang, namelijk de circulaire economie. De productie van smartphones kost enorm veel energie, veel meer dan het gebruik van devices. Dat is simpelweg slecht voor het milieu en daarom is het goed om lang met je (mobiele) devices te doen. Een kapotte smartphone kun je vaak prima laten repareren. Dat is beter voor mens en milieu vinden wij bij Fixers.

Alhoewel de nieuwe organisatie uiteindelijk de naam Fixers zal dragen, is het de bedoeling dat de naam PCSERVICE.NL voorlopig nog wel even blijft bestaan. Leeuw legt uit: "PCSERVICE.NL is een vertrouwde naam bij honderdduizenden mensen die er in het verleden goede ervaringen mee hebben opgedaan. Maar uiteindelijk zegt de naam niet meer helemaal precies wat we doen want onze dienstverlening gaat immers veel verder dan PC’s. Daarom gaan we die naam de komende periode rustig ombouwen, maar vanaf nu dragen we de naam Fixers al wel in onze communicatie als bijschrift, dat uitlegt waar we goed in zijn; we are Fixers."

De nieuwe organisatie voorziet een verdere groei in 2018 waarbij een extra focus ligt op samenwerking met verschillende verzekeraars, providers, retailers en het bedrijfsleven. Fixers verwacht dan ook voor het eind van het jaar haar netwerk over heel Nederland uitgerold te hebben.