IBM CUGA AI-agent helpt bij complexe bedrijfstaken
IBM-onderzoekers hebben CUGA uitgebracht, een open-source AI-agent die ontworpen is om complexe zakelijke workflows te automatiseren. De software, voluit de Configurable Generalist Agent, slaagt erin om in meer dan de helft van de gevallen taken succesvol af te ronden.
Met scores van 61,7% op webgebaseerde taken en 48,2% op API-scenario’s behoort CUGA momenteel tot de wereldtop binnen de AI-sector zo meldt The Register.
Hoewel een menselijke werknemer met dergelijke foutmarges waarschijnlijk zou worden ontslagen, markeert het voor AI een significante sprong voorwaarts. Ter vergelijking: eerdere agents haalden bij complexe bedrijfsprocessen vaak slechts een succespercentage van 15%.
Werking
CUGA werkt via een chatlaag die de intentie van de gebruiker vertaalt naar een actieplan. Dit plan wordt opgedeeld in subtaken die worden uitgevoerd door gespecialiseerde agents in een beveiligde omgeving. Dankzij een dynamisch logboek kan het systeem bijsturen wanneer een taak niet direct lukt.
Kritiek
Niet iedereen is overtuigd. Consultancybureau Gartner waarschuwde onlangs dat veel AI-projecten tegen 2027 gestaakt zullen worden wegens een gebrek aan toegevoegde waarde. Desondanks stelt IBM de software onder een Apache 2.0-licentie beschikbaar voor kenniswerkers die routinematige taken willen delegeren aan de techniek.
Meer over ai agents
Over Witold Kepinski
