Gartner: CFO's moeten organisatie voorbereiden op aanstormende uitdagingen

Volgens Emily Riley, vicepresident en analist bij Gartner Finance, worden traditionele benaderingen voor waardecreatie op de proef gesteld door een reeks macrotrends. “Alleen financieel leiders die zich nu aanpassen, kunnen hun organisaties helpen om concurrenten voor te blijven, toenemende volatiliteit te doorstaan en aan de groeiende verwachtingen van ceo’s en raden van bestuur te voldoen”, aldus Riley.

Gartner-analisten hebben zeven gebieden geïdentificeerd waarop financieel directeuren zich moeten concentreren om toekomstige organisaties succesvol te leiden.

Neem het voortouw in data- en AI-governance

Financieel directeuren zijn al verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid en actualiteit van financiële gegevens. Deze rol moet worden uitgebreid naar het waarborgen van de integriteit van data en het vormgeven van toezicht op AI binnen de hele organisatie. “AI verandert de manier waarop financiële beslissingen worden genomen. Het waarborgen van de kwaliteit van de data die deze modellen voedt en de toepassing ervan, is een fiduciaire plicht voor financieel directeuren”, benadrukt Riley.

Stel bestaande verdienmodellen ter discussie

Technologische disruptie, geopolitieke verschuivingen en veranderende klantbehoeften ondermijnen traditionele inkomstenbronnen. Hierdoor worden bestaande groeipaden onstabiel en nieuwe groeikansen minder voorspelbaar. “Financieel directeuren moeten zelf bestaande denkwijzen uitdagen, voordat de markt dat doet”, zegt Riley.

Ontmoedig ongecontroleerd experimenteren met AI

Er wordt momenteel veel geïnvesteerd in AI, maar in een uitdagende economische omgeving groeit de druk op financieel directeuren om ervoor te zorgen dat deze investeringen efficiënt worden ingezet. Zij moeten zich richten op gerichte, hoogwaardige toepassingen van AI en ongecoördineerd experimenteren vermijden. “AI is een strategische inzet, en financieel directeuren moeten het ook zo behandelen”, aldus Riley.

Verdiep persoonlijke kennis van AI

Financieel directeuren moeten begrijpen hoe AI-systemen functioneren, zodat zij met vertrouwen beslissingen op organisatieniveau kunnen nemen. “Financieel directeuren hoeven niet te kunnen programmeren, maar moeten wel voldoende kennis hebben om aannames te bevragen en risico’s te herkennen”, stelt Riley.

Gebruik politieke invloed in de raad van bestuur

Traditionele prestatie-indicatoren waar raden van bestuur vertrouwd mee zijn, verliezen hun geldigheid. Financieel directeuren moeten de raad van bestuur uitdagen om bij te blijven. “De raad van bestuur zoekt naar duidelijkheid, en financieel directeuren zijn bij uitstek in staat om die te bieden – ook als de boodschap ongemakkelijk is”, zegt Riley.

Leid met proactieve empathie

Veranderingen en onrust hebben niet alleen directe gevolgen voor de financiële resultaten, maar putten en demotiveren medewerkers ook. Financieel directeuren moeten de menselijke impact van veranderingen voorzien en transparantie, context en eigen regie bieden aan hun teams. “In een wereld van constante verandering oefenen de beste leiders empathie proactief uit, in plaats van te wachten tot medewerkers hun burn-out uiten”, aldus Riley.

Ontwikkel een nieuwe generatie financieel leiders

Financieel directeuren moeten talent kweken met functionele en technologiegedreven ervaring, om de financiële leiding voor te bereiden op een radicaal andere toekomst. “De volgende generatie financieel leiders zal worden gekenmerkt door wendbaarheid, niet door jarenlange financiële ervaring”, besluit Riley.

Gartner-klanten kunnen meer lezen in het rapport 7 Key Behaviors of Future-Ready CFOs. Voor niet-klanten deelt Gartner het rapport The CFO Report.