CM.com schiet uit de startblokken met sterke kwartaalcijfers
CM.com heeft een sterk eerste kwartaal van 2026 achter de rug. Het Bredase techbedrijf, specialist in conversational commerce, zag de omzet met 9% stijgen, terwijl de winstgevendheid (EBITDA) met maar liefst 50% omhoog schoot naar een recordhoogte. De resultaten onderstrepen de succesvolle transitie naar een efficiënter, door AI gedreven bedrijfsmodel.
In de cijfers over het eerste kwartaal, die vandaag werden gepubliceerd, rapporteert CM.com een omzet van € 67,3 miljoen. De brutowinst bleef met € 20,1 miljoen nagenoeg stabiel, maar het operationele resultaat (EBITDA) sprong eruit met een stijging van € 3,9 miljoen naar € 5,9 miljoen. Volgens CEO Jeroen van Glabbeek (foto) is dit het directe gevolg van een combinatie van factoren: hogere volumes, de adoptie van nieuwe technologie en een scherpe focus op kosten.
AI als motor achter groei en besparing
Een sleutelrol in de resultaten is weggelegd voor kunstmatige intelligentie. AI helpt CM.com niet alleen om klanten beter te bedienen, maar ook om de eigen organisatie efficiënter in te richten. De operationele kosten (OPEX) daalden met 14% naar € 14,2 miljoen. Deze besparing werd mede gerealiseerd door een reductie van het personeelsbestand met 13% (tot 592 FTE), terwijl de brutowinst per werknemer juist met 10% steeg.
"AI hervormt wereldwijd hoe bedrijven met hun klanten omgaan," aldus Van Glabbeek. "Wat wij bieden gaat verder dan technologie; we maken een echte businesstransformatie mogelijk." Vooral het HALO-platform, de AI-oplossing van het bedrijf, liet met een omzetgroei van 20% ten opzichte van het vorige kwartaal sterke cijfers zien.
Recordvolumes in Messaging
De kernactiviteit van het bedrijf, het versturen van berichten via kanalen als WhatsApp en RCS, blijft onverminderd hard groeien. Het berichtvolume steeg met 39% naar een recordaantal van 2,4 miljard berichten. Hoewel de brutomarge onder druk stond door prijsdynamiek in de markt en nadelige wisselkoerseffecten, compenseerde de volumegroei en de kostenbeheersing dit ruimschoots onderaan de streep.
Focus op Europese soevereiniteit
CM.com positioneert zich nadrukkelijk als een Europese AI-speler die voldoet aan de strengste veiligheidseisen. Recent werd een strategisch partnerschap gesloten met VOLT, een AI-infrastructuurplatform. Hiermee wil het bedrijf "soevereine AI-oplossingen" bieden voor gereguleerde sectoren zoals defensie, overheden en banken. Hiermee speelt CM.com in op de groeiende behoefte in Europa om digitale data en intelligentie binnen de eigen regio te houden.
Vooruitzichten
Ondanks een nettoverlies van € 1,2 miljoen (veroorzaakt door het ontbreken van een eenmalige boekwinst die vorig jaar wel aanwezig was), is de kasstroom positief (€ 4,1 miljoen) en de schuldenlast afgenomen. Voor het tweede kwartaal is CM.com optimistisch: het bedrijf verwacht dat de groei van zowel de omzet als de EBITDA in dezelfde lijn zal doorzetten als in het eerste kwartaal.
Meer over Financieel
Over Witold Kepinski
