Dialog Group neemt M2SC Italy over
Dialog Group, een Nederlandse IT-dienstverlener gespecialiseerd in technologie voor transactionele klantinteractie, heeft een strategische investering aangekondigd in M2SC Italy. Dit Italiaanse bedrijf is gespecialiseerd in Customer Communication Management (CCM), Customer Experience Management (CXM) en toegankelijkheidsoplossingen.
De transactie begint met een minderheidsbelang, waarbij M2SC verdergaat onder de naam M2SC, part of Dialog Group. Binnen twee jaar groeit deze samenwerking uit tot een volledige overname, wat uiteindelijk zal leiden tot de vorming van Dialog Group Italy. Met deze stap versterkt Dialog Group zijn pan-Europese aanwezigheid en vergroot het zijn vermogen om internationale klanten te ondersteunen met compliant, toegankelijke en gepersonaliseerde klantcommunicatie.
Europese voetafdruk uitbreiden
Dialog Group, met het hoofdkantoor in Nederland en vestigingen in België, Duitsland en Tsjechië, breidt zijn Europese voetafdruk verder uit. De samenwerking met M2SC, dat opereert vanuit Monza en Rome, vergroot de mogelijkheden van de groep om internationale klanten te bedienen met lokale expertise, meer schaal en diepere technologische kennis in meerdere landen.
Beide bedrijven zijn actief in dezelfde kernmarkten en sectoren, zoals financiële dienstverlening, utilities, telecommunicatie en de publieke sector. Hun technologische basis, strategische partnerschappen en focusgebieden sluiten nauw op elkaar aan, met name op het gebied van CCM, CXM en toegankelijkheid. Deze kennis en vaardigheden worden geïntegreerd in de internationale competentieteams van Dialog Group.
Meer over M&A
Over Wouter Hoeffnagel
