KvK: Nederlandse ondernemers onvoorbereid op Europese AI-wetgeving

Grote kloof tussen gebruik en kennis

Uit het onderzoek komt een duidelijke tegenstelling naar voren: hoewel ondernemers de AI-technologie in de praktijk omarmen, blijven ze onwetend over de bijbehorende regels. Drie op de tien bedrijven, en bijna de helft van de zakelijke dienstverleners, maakt al gebruik van tools zoals ChatGPT of Microsoft Copilot. Een kwart van alle ondernemers en zelfs de helft van de middelgrote bedrijven (10+ medewerkers) verwacht dat generatieve AI van strategisch belang zal zijn voor hun bedrijfsvoering.

Ondanks dit toenemende gebruik, is de kennis over de AI Act zorgwekkend laag. Slechts 7% van de ondernemers is goed op de hoogte van de wet. Van de middelgrote bedrijven, die de impact van de wet beter inschatten (44% verwacht gevolgen), heeft vrijwel niemand al voorbereidende maatregelen getroffen. In totaal is slechts 2–3% van alle ondernemers actief bezig met de voorbereiding.

Onzekerheid en risico’s

Veel ondernemers, en dan met name zzp’ers, weten niet of en hoe de AI Act op hen van toepassing is. Vier op de tien ondernemers twijfelen over de gevolgen voor hun bedrijf. Robert Bakker, adviseur bij KVK, benadrukt de risico's die dit met zich meebrengt: "Ondernemers gebruiken steeds vaker AI-tools, vaak zonder goed te weten wat de mogelijkheden en beperkingen zijn. Onveilig gebruik kan leiden tot juridische problemen, boetes of reputatieschade."

De wet deelt AI-toepassingen in vier risiconiveaus in: minimaal, beperkt, hoog en onaanvaardbaar. Voor hoog-risico toepassingen, die onder andere in de zorg of financiële sector worden gebruikt, gelden strenge eisen op het gebied van transparantie, datakwaliteit en menselijk toezicht. Maar ook voor het gebruik van generatieve AI-tools zoals ChatGPT, die meestal onder de 'beperkt risico'-categorie vallen, geldt dat de ondernemer eindverantwoordelijk blijft.

De KVK roept ondernemers op om zich te informeren over de wet en de mogelijke gevolgen voor hun bedrijf. Tijdens de KVK Ondernemersdagen op 14 en 15 november zullen inspiratiesessies worden georganiseerd om dieper in te gaan op dit onderwerp. Het onderzoek is gebaseerd op een online vragenlijst die in juni 2025 door 651 ondernemers werd ingevuld.