Agentic AI wordt spil in Infrastructure & Operations

Volgens Galimberti verschuift de rol van I&O-professionals van uitvoerend naar strategisch, nu intelligente agents steeds meer routinetaken overnemen. “We evolueren van automatisering naar autonomie,” benadrukte hij. “Waar traditionele automatisering regels volgt, begrijpt agentic AI de context, leert het van situaties en handelt het zelfstandig.”

Van reactief beheer naar proactieve optimalisatie

Een van de meest veelbelovende toepassingen ligt in het real-time voorspellen en oplossen van problemen binnen complexe IT-omgevingen. Agentic AI-systemen monitoren continu infrastructuurprestaties, detecteren afwijkingen en grijpen in voordat incidenten gebruikers bereiken. Dit kan volgens Galimberti leiden tot drastische verlaging van downtime, een van de grootste kostenposten binnen ondernemingen.

“Incident response blijft vaak te traag omdat mensen nu eenmaal niet 24/7 alles kunnen zien,” zei hij. “AI-agents herkennen patronen die voor mensen onzichtbaar blijven en kunnen meteen ingrijpen. Het resultaat is een infrastructuur die zichzelf gezond houdt.”

Slimmere allocatie van middelen

Naast incidentpreventie ziet Galimberti grote winst in resource management. Agentic AI kan zelfstandig workloads herverdelen, capaciteit opschalen of juist afschalen en de energie-efficiëntie van datacenters optimaliseren. Daarbij anticipeert het systeem op toekomstige trends in plaats van enkel te reageren op actuele belasting.

Volgens Galimberti wordt hiermee niet alleen de efficiëntie verhoogd, maar ook de duurzaamheid: “Als AI continu het optimale energieverbruik kan bepalen, hebben organisaties minder overcapaciteit nodig en dalen de operationele kosten.”

Veiligheid zonder menselijke ruis

Ook op het gebied van cybersecurity verwacht hij een grote impact. Agentic AI kan dreigingen identificeren, isoleren en neutraliseren zonder menselijke tussenkomst—een cruciale stap in een tijd waarin aanvallen steeds sneller en geavanceerder worden.

“Menselijke fouten zijn nog altijd een van de grootste zwakke plekken,” aldus Galimberti. “Autonome agents nemen dat risico bijna volledig weg.”

De mens wordt regisseur van innovatie

Hoewel agentic AI veel taken overneemt, ziet Galimberti de technologie niet als bedreiging voor I&O-teams. Integendeel: de mens krijgt meer ruimte voor strategische keuzes, innovatie en architectuur. Het repetitieve, foutgevoelige werk wordt overgelaten aan systemen die daarvoor beter geschikt zijn.

“We bevrijden teams van ticket-slavery,” grapte hij. “De echte waarde van I&O zit niet in het resetten van wachtwoorden, maar in het bouwen van toekomstbestendige IT-ecosystemen.”

Een nieuwe realiteit voor I&O

Galimberti sloot zijn keynote af met een duidelijke boodschap: organisaties die nu investeren in agentic AI, creëren een veerkrachtig fundament voor de komende jaren. De technologie maakt infrastructuren niet alleen efficiënter en schaalbaarder, maar ook flexibeler en beter bestand tegen onverwachte verstoringen.

“Agentic AI is geen hype,” concludeerde hij. “Het is de volgende logische stap in de evolutie van IT-operaties. En wie nu begint, zet zich schrap voor een ongekende versnelling.”