RoSTA verbetert supplychain met event-driven architectuur op SAP BTP

Als Europese producent van diepvriesproducten levert FRoSTA aan retailers in verschillende landen. Het bedrijf beschikt over meerdere productielocaties, opslagpunten en werkt samen met diverse logistieke partners. In zo’n complexe omgeving kunnen kleine verstoringen al snel gevolgen hebben voor de planning en leveringen.

Beperkt inzicht in de supplychain

Een van de belangrijkste uitdagingen was de beperkte zichtbaarheid in de supplychain. FRoSTA werkte lange tijd met batch-integraties tussen systemen, waardoor updates slechts sporadisch binnenkwamen. De nadelen hiervan werden vooral merkbaar in de logistieke processen. “De kern van het probleem was een gebrek aan zichtbaarheid”, zegt Lucas Dreger van de Digital Transformation Office bij FRoSTA. “We wisten vaak pas te laat dat er iets misliep in de keten.”

Ook bij uitgaande logistiek was er onvoldoende grip. Zodra een vrachtwagen de locatie verliet, had FRoSTA geen zicht meer op de voortgang en was onduidelijk of de lading op tijd bij de klant zou aankomen.

Twee specifieke toepassingen

In plaats van het hele proces in één keer te veranderen, koos FRoSTA voor een gefaseerde aanpak met twee concrete toepassingen. De eerste richt zich op het verbeteren van de zichtbaarheid van transport en logistiek via een extern platform. Dit platform verzamelt realtime gegevens over zee- en wegtransport. Wanneer er zich een gebeurtenis voordoet in een haven of tijdens het transport, ontvangt FRoSTA deze informatie direct. De gegevens worden automatisch doorgestuurd naar SAP, zodat de planning indien nodig kan worden bijgesteld.

De tweede toepassing vindt plaats in de productieomgeving. Operatoren op de productielijn registreren problemen via een aparte applicatie. Wanneer een incident wordt gemeld, wordt dit automatisch doorgegeven aan het SAP-systeem. Het onderhoudsteam kan vervolgens direct actie ondernemen en de status volgen tot het probleem is opgelost.

Waarom event-driven en SAP BTP?

De keuze voor event-driven architectuur was volgens Sandesh Kurumella van partner Amista logisch. “FRoSTA werkt al met SAP S/4HANA, en dat systeem ondersteunt standaard events”, stelt Kurumella.

SAP Business Technology Platform (BTP) dient als de centrale schakel tussen verschillende systemen, zowel binnen als buiten het SAP-ecosysteem. Bij FRoSTA is dit platform inmiddels de standaardmethode voor het opzetten van integraties. In plaats van systemen die continu informatie bij elkaar opvragen, wordt data nu automatisch uitgewisseld op het moment dat er wijzigingen optreden.

De belangrijkste verbetering ligt in het nemen van beslissingen op basis van actuele gegevens. Met nauwkeurigere leveringsinformatie kan FRoSTA de productieplanning optimaliseren. Het bedrijf weet sneller wanneer grondstoffen daadwerkelijk beschikbaar zijn.

Voordelen voor de klant

Aan de kant van de klant resulteert dit in een betere service. FRoSTA kan sneller identificeren wanneer leveringen in gevaar komen en proactief communiceren en handelen. Dit leidt tot minder boetes door niet-nagekomen afspraken, minder klachten van klanten en een hoger serviceniveau.

Daarnaast ontstaan er nieuwe inzichten. “Wanneer je meer zicht hebt op je transportstromen, kun je ook strategischer nadenken”, zegt Dreger. “Bijvoorbeeld over het optimaliseren van de plaatsing van opslaglocaties.”

Integratie zonder extra complexiteit op de werkvloer

Een extra voordeel zit in de manier waarop systemen worden geïntegreerd zonder de eindgebruiker te belasten. Voor de productieomgeving koos FRoSTA er bewust voor om medewerkers niet in meerdere oplossingen tegelijk te laten werken. “Onze teams in de productiegebieden gebruiken al een Continuous Improvement-oplossing”, zegt Dreger. “We hebben de integratie zo opgezet, dat zij gewoon in die applicatie kunnen blijven werken.”

De koppeling met SAP gebeurt volledig op de achtergrond. Daardoor hoefde het bedrijf eigenlijk geen extra training te voorzien en vermijdt het extra complexiteit. En tegelijkertijd zijn alle data wel beschikbaar in hun SAP-omgeving.

Van use case naar toekomstige architectuur

De twee use cases zijn intussen volledig operationeel en leveren concrete waarde op. Ze zijn live en maken deel uit van de werking. Daarmee vormen ze de basis voor een bredere architectuur.

Voor nieuwe integraties zullen ze bij FRoSTA altijd eerst kijken of events mogelijk zijn, aldus Dreger. “Dat is vandaag onze voorkeursoptie. Event-driven architectuur werkt echt en maakt een groot verschil in hoe je je supplychain beheert.”