Alcatel-Lucent OpenTouch Suite for SMBs heeft meer functies

Er is een nieuwe set samenwerkingstoepassingen en -mogelijkheden toegevoegd aan de Alcatel-Lucent OpenTouch Suite for SMBs, waarmee medewerkers, bedrijven en kanaalpartners over betere communicatietools beschikken, zo meldt de leverancier. 

De nieuwste update biedt kanaalpartners van Alcatel-Lucent Enterprise een nieuwe toepassing voor verkoop en ondersteuning van MKB's - de SMB Sales Assistant. De SMB Sales Assistant is een interactieve tool die het kanaalpartners gemakkelijker maakt om te communiceren met de klant. Hiervoor worden de behoeften wat betreft meerdere apparaten vastgelegd, online gesynchroniseerd en vervolgens gebruikt om de oplossing te leveren, aldus de leverancier.

Deze nieuwe versie biedt de volgende verbeteringen en updates:

De Alcatel-Lucent OmniPC Office RCE release 10.1, een functierijke, geconvergeerde communicatieserver, ontworpen voor MKB's, biedt een krachtigere CPU zonder bewegende delen.

De nieuwe Alcatel-Lucent PIMphony Touch, een communicatietoepassing binnen OmniPCX Office RCE, biedt samenwerkingsfuncties voor kantoormedewerkers die Win8 Modern User Interface-omgevingen gebruiken. Het is nu beschikbaar op Windows-tablets en -laptops en verrijkt het bestaande PIMphony-aanbod voor mobiele gebruikers. In de ‘tiled’ interface kunnen gebruikers wisselen tussen toepassingen en mogelijkheden. De interface biedt mogelijkheden voor telefonie en chatberichten, naast de bestaande PIMphony Pro-functies.

De mobiele toepassing Alcatel-Lucent OpenTouch Conversation (OTCV) biedt communicatie buiten het kantoor. Medewerkers kunnen onderweg van dezelfde communicatieservice profiteren als op kantoor, zodat ze sneller kunnen reageren op interne of externe communicatieverzoeken en effectiever kunnen werken als leden van het virtuele team. Nieuwe functies bieden telefonie en een gespreksgeschiedenis per contactpersoon, en zijn nu beschikbaar voor Windows Phone, naast iPhone en Android.

De add-on SIP Companion in VoIP Mode voor de Android- en iPhone-versies van de mobiele toepassing OTCV Mobile maken gesprekroutering via IP mogelijk. Gebruikers kunnen hoge kosten voor gesprekken bij het roamen voorkomen door gesprekken als VoIP via wifi en hun abonnement te laten lopen.

De 8242 DECT Handset wordt ondersteund in de IP-configuratie, en ondersteunt Bluetooth-verbindingen met andere apparaten. De meldings- en locatiemogelijkheden, evenals alarmfuncties met één knop zijn handig voor mobiele medewerkers in bijvoorbeeld de hospitality-branche.. Een groot kleurenscherm, voorbereid voor HD-audio, superieure geluidskwaliteit en USB-connectiviteit bieden een betere gebruikerservaring.

De schakelfunctie Get Call voor snelle eenrichtingsgesprekken biedt gebruikers de mogelijkheid om met één klik te schakelen van bureautelefoons naar mobiele DECT-telefoons.