Witold Kepinski - 13 augustus 2025

M&S herstelt diensten na cyberaanval, Click & Collect terug

De Britse winkelketen Marks & Spencer (M&S) heeft, ruim vier maanden na de cyberaanval in april, de Click & Collect-service hersteld. Dit maakte het bedrijf vandaag bekend op zijn website. Hiermee zijn de meeste belangrijke diensten weer operationeel.

M&S herstelt diensten na cyberaanval, Click & Collect terug image

De aanval zorgde voor grote verstoringen, waaronder het offline halen van Click & Collect, contactloze betalingen en online bestellingen. Hoewel veel van de getroffen diensten inmiddels weer functioneren, zijn er nog enkele beperkingen. 

Zo is de ‘Scan and Shop’-service gelimiteerd tot aankopen onder de £45 en zijn internationale bestellingen en de online voorraadchecker nog buiten werking zo meldt The Register.

CEO Stuart Machin schatte eerder dat de aanval de winst van M&S in het financiële jaar 2025/2026 met ongeveer £300 miljoen zou drukken. De Britse National Crime Agency arresteerde in juli vier verdachten in verband met de aanvallen op M&S en andere Britse retailers.

Gartner BN tm 12-11-2025 - 3

Wil jij dagelijkse updates?

Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief!