Wanneer: Altijd
Simac over Xperience Management: ‘KPI’s alleen zijn niet genoeg’
Software, Support, dienstverlening, Customer Experience,
Japanse Fair Trade Commission start onderzoek naar werkwijze VMware en Broadcom
Software, Support,
Driekwart van de klantenservicemedewerkers verwacht stijgende werkdruk
Customer Experience, Support,
Onderzoek: Menselijke factoren van cruciaal belang voor commercieel succes
hr, Customer Experience, Support, business,
Ruime meerderheid supportmedewerkers kampt met te hoge werkdruk
onderzoek, Support,
DATA-collectief biedt de meest actuele bedrijfsinformatiedatabase
database, data, Support, CRM, privacy
Een virtueel contactcenter is nóg efficiënter
Customer Experience, Digital, Support, Artificial intelligence, Banking
Arcus IT neemt JSR over
M&A, Consultancy, Support,
Gartner identificeert trends op het gebied van klantenservice en -ondersteuning
Customer Experience, Support, Artificial intelligence, Cloud,
AVR waarborgt bedrijfscontinuïteit met Nutanix & SLTN Managed Services
Infrastructuur, Beheer, Support, Deals, Internet of Things
Zendesk verbetert ervaringen rondom klantgesprekken met proactieve berichten
Customer Experience, Communicatie, Support, Software,
Ericsson levert geen ondersteuning meer in Rusland
Telecom, Infrastructuur, Mobility, Hardware, Support
Zoho breidt Zoho Desk uit
Customer Experience, Support, product,
Gemeente Amsterdam kiest Protinus IT voor levering standaard software en aanverwante diensten
Aanbestedingen/Deals, Overheid, Cloud, As a Service, PaaS
Zoom Contact Center beschikbaar in Europa
Customer Experience, Cloud, Support,
Zendesk versterkt samenwerking met Slack en Zoom
Unified Communications, Customer Experience, Cloud, Support,
Cognizant ondersteunt VodafoneZiggo bij consolidatie
Deals, Virtualisatie, Netwerken, Infrastructuur, Telecom
ServiceNow en Zoom breiden partnership uit
Unified Communications, werkplek, Support,
Microsoft breidt technische ondersteuning aan Oekraïne uit
Cloud, Infrastructuur, data, Support, Datacenters
Gartner: CFO's houden investeringen in klantenservice op peil
Customer Experience, Support, Financieel, Digital, Artificial intelligence
Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief!