Detron investeert in kwaliteit dienstverlening
Detron ICT Groep (Detron) wil de komende jaren zich nog meer manifesteren als ICT-dienstverlener. Om deze doelstelling te realiseren wil het bedrijf verder professionaliseren en de klanttevredenheid verhogen. Detron optimaliseert daarom zijn bedrijfsprocessen en investeert in zowel kennis als kwaliteit. Het bedrijf neemt onder andere Omnitracker in gebruik.
Louis Hensen, Directeur ICT Onderhoud: “Een mooi voorbeeld hiervan is de introductie per 1 oktober j.l. van een nieuw onderhoud ERP-systeem, te weten Omnitracker. Hiermee is een belangrijke stap gezet in het verder flexibiliseren en moderniseren van onze dienstverlening. Zo zijn we nog beter in staat onze klanten op maat te bedienen.”
Met het nieuwe systeem wordt de bedrijfsvoering met betrekking tot ICT-onderhoud geautomatiseerd. Het biedt extra functionaliteiten aan Detron klanten zoals portals, ‘track & trace’ en uitgebreide rapportagemogelijkheden. Het Omnitracker ERP-systeem kan zelfs aangepast worden naar de individuele wensen van de klant. Deze flexibiliteit is voor Detron van strategisch belang.
Meer over ERP
Over Wouter Hoeffnagel
